Desafío para fortalecer de los derechos de los usuarios y consumidores

En este año, se celebra el trigésimo aniversario de la reforma constitucional que introdujo el artículo 42, la implementación de diversos organismos provinciales y municipales de protección, y el surgimiento de asociaciones de consumidores como políticas públicas activas frente al predominio del mercado sobre el Estado.

En un contexto sumamente difícil para los usuarios, la Defensoría del Pueblo llevará a cabo actividades orientadas a salvaguardar, reforzar y ampliar este derecho.

Programa de actividades

"Conversatorio: Día Mundial de los Derechos del Consumidor y Consumo responsable en el Entorno Digital".

Este conversatorio tiene como propósito analizar las diversas situaciones e inconvenientes que los consumidores han experimentado al utilizar Internet como herramienta para llevar a cabo sus prácticas de consumo.

Asimismo, se abordarán los lineamientos y normativas necesarios para protegerlos y se informará a los jóvenes acerca de los riesgos para la salud, tanto física como psicológica, derivados del consumo excesivo en entornos digitales como plataformas, páginas web, aplicaciones, redes sociales, juegos en línea, casinos virtuales, entre otros.

MODALIDAD PRESENCIAL

●     Fecha: 19 de marzo de 2024

●     Horario: 15:00 a 16:30 horas

●     Lugar: Colegio E.E.T N°24 "Simón de Iriondo", ubicado en Av. Vélez Sarsfield N°20.

EXPOSITORES

●     Abogados especializados en Derecho del Consumo.

●     Influencer, Rut Centurión.

●     Profesionales de Salud Mental.

"Jornada de trabajo e intercambio con equipos de gestión, áreas municipales y organizaciones sociales enfocadas en la temática de los consumidores".

MODALIDAD PRESENCIAL

Fecha: 15 de marzo de 2024

Horario: 08:30 a 13:00 horas

Lugar: Casa de las Culturas, 2° Piso.

"La Defensoría a tu lado"

En el marco de las actividades por el Día de los Consumidores, la Defensoría del Pueblo invita a los ciudadanos a acercarse a la institución en caso de enfrentar problemas o inconvenientes relacionados con sus derechos como usuarios y consumidores. En la oficina de lectura de contratos se brinda asesoramiento gratuito sobre esta temática.

Este servicio de asesoramiento permite a las personas realizar una revisión preventiva antes de firmar contratos, lo que contribuye a prevenir posibles estafas, fraudes o contratos abusivos.

Por último, se informa a la ciudadanía que se reciben y gestionan todas las cuestiones relacionadas con los derechos de los usuarios y consumidores, como servicios públicos, fraudes virtuales, telecomunicaciones, cláusulas abusivas, entre otros, de forma gratuita, todos los días ya sea de forma presencial o virtual.