Alertan sobre prácticas abusivas y venta irregular de anteojos en el Chaco

El abogado especialista en Derecho del Consumidor, Ricardo Miramón, presentó la diplomatura universitaria en Derechos del Consumidor en el Área de la Salud Visual que comenzará el próximo 5 de junio en la Universidad Nacional del Chaco Austral, bajo modalidad virtual y con una duración total de 110 horas. La propuesta académica estará dirigida a estudiantes y profesionales, y abordará aspectos vinculados a prácticas abusivas, publicidad engañosa y protección de usuarios dentro del sistema de consumo.

Miramón explicó que la necesidad de crear una formación específica surge porque "la salud visual ya no puede entenderse solamente desde el derecho sanitario", sino también desde las relaciones jurídicas de consumo que atraviesan diariamente a pacientes y consumidores. En ese sentido, sostuvo que la diplomatura busca integrar el derecho del consumidor con los derechos humanos y sanitarios, además de trabajar sobre situaciones que afectan especialmente a consumidores "vulnerables en desventaja", particularmente en localidades del interior chaqueño donde muchas veces "no existe información suficiente" sobre determinadas prácticas vinculadas a la salud visual.

El especialista advirtió además sobre distintas irregularidades detectadas dentro del sector, entre ellas la comercialización de productos vencidos, especialmente lentes de contacto, y la falta de intervención de profesionales habilitados en la elaboración de recetas y controles. Miramón insistió en que la salud visual requiere responsabilidad profesional y conocimiento de las obligaciones legales establecidas en la Ley de Defensa del Consumidor. Según explicó, muchas prácticas comerciales pueden rozar situaciones prohibidas por la normativa, como cláusulas abusivas, trato indigno o desnaturalización de obligaciones frente al paciente.

Otro de los ejes planteados por el abogado fue el crecimiento de la publicidad engañosa y la venta irregular de anteojos pregraduados, especialmente en espacios habilitados en Resistencia, y que se potencia mediante las redes sociales. Miramón cuestionó la falta de controles estatales sobre este tipo de comercialización y alertó que el uso indiscriminado de anteojos fabricados con graduaciones estándar "pone en riesgo la salud visual de los consumidores". En ese contexto, reclamó mayor presencia de organismos de fiscalización y sostuvo que existe una "ausencia del Estado" en el control de actividades reguladas por ley.

Finalmente, el docente remarcó la importancia de que ópticos y profesionales de la salud visual incorporen formación en defensa del consumidor para comprender tanto sus obligaciones como los derechos de quienes acceden a estos servicios. "No hay que estar solamente de un lado del mostrador, hay que usar la empatía", expresó. Para Miramón, el objetivo de la diplomatura es generar conciencia sobre derechos constitucionalmente protegidos y promover prácticas responsables dentro de un ámbito directamente relacionado con la salud pública.

Datos de la diplomatura 

La Diplomatura Universitaria en Derechos del Consumidor en el Área de la Salud Visual comenzará el 5 de junio de 2026 y tendrá una duración total de 110 horas, distribuidas entre clases sincrónicas y actividades asincrónicas mediante la plataforma Moodle de UNCAUS.

El cuerpo docente estará integrado por el doctor Ricardo Miramón, el óptico técnico contactólogo Osvaldo Solís y la licenciada Liliana Milán. La propuesta será completamente virtual y estará destinada a profesionales y estudiantes de Óptico Técnico Contactólogo y Oftalmología, y especialistas en salud visual.

El cursado se organizará en cuatro módulos: nuevo marco normativo del derecho del consumidor, deber de información y publicidad, cláusulas y prácticas abusivas, y protección de usuarios de servicios de salud.

Las clases se dictarán los viernes por la tarde-noche y sábados por la mañana, con una carga de dos encuentros semanales. Además, los estudiantes deberán realizar un Trabajo Integrador Final de carácter monográfico.

La inscripción no tendrá costo inicial y el arancel será de cinco cuotas de $50.000. Las inscripciones permanecerán abiertas hasta el 6 de junio y no habrá cupo limitado.