Desafíos para el capital humano en el sector público

En un contexto sometido fuertemente a resultados, con una permanente coyuntura compleja, difícil y desafiante, no escapa a esta innegable realidad la necesidad de extremar la forma de gestionar la capacidad humana en las organizaciones.

Algunas tienen un sistema de gestión humana bastante primitiva, otras intentan hacer algo distinto. intentan. no mucho más que eso. y otras definitivamente se rigen por viejas practicas de algo que, en su momento, quizás, dio resultado.

Lo que tienen en común son estructuras obsoletas, sumamente verticalistas, sin margen para la versatilidad, conformando un combo jurásico para las demandas actuales. 

Las áreas de personal de gran parte de la administración publica, están enfrascadas en rígidas y excesivas normativas burocráticas y por demás vetustas, asumiendo solo el rol de data entry (esta función consiste en ingresar y actualizar datos en sistemas de computación).

Herramientas digitales para ser aprovechadas

Resulta notorio que una gestión eficaz de recursos humanos, necesariamente debe estar pensada en estrategias de características globales con el fin de cumplir dos propósitos relevantes:

-Mejora de las organizaciones.

-Aunar intereses y aspiraciones, de aquellos que forman parte de las mismas, asumiendo el proactivo rol de people transformation.

La volatilidad del contexto, con un marco de continuos retos, permite dar paso a la big data, la realidad virtual y la gamificación que son algunas de las herramientas digitales que deben ser aprovechadas por las áreas de recursos humanos. 

En continua complementación con la Inteligencia Artificial, genera una revolución en el mindset de cómo visualizar un potencial escenario en gestión de recursos humanos.

Precisamente en la identificación de nuevos talentos, aplicación de herramientas en evaluación de desempeño, evaluación de perfiles por competencias (sobre todo soft skill), escucha al empleado, asistentes virtuales, KPI (Indicador del Rendimiento), OKR (objetivos y resultados claves), entre otros.

(El autor es licenciado en Recursos Humanos).