Las denuncias de violación de privacidad contra Google por su asistente de voz

   El acuerdo preliminar fue presentado ante un tribunal federal de San José, California, y quedó sujeto a la aprobación de la jueza Beth Labson Freeman.

  La demanda fue impulsada por usuarios de teléfonos inteligentes que denunciaron que el Asistente de Google grabó y compartió conversaciones privadas sin consentimiento. Según los demandantes, el sistema se activó de forma involuntaria en múltiples ocasiones, interpretando erróneamente diálogos cotidianos como comandos de activación, conocidos como "falsas aceptaciones". Estas grabaciones habrían sido utilizadas posteriormente para enviar publicidad personalizada.

  El asistente de Google está diseñado para responder a expresiones como "Hey Google" u "Okay Google", de manera similar a otros servicios como Siri, de Apple. Sin embargo, los usuarios sostuvieron que el sistema captó información confidencial sin autorización, incurriendo en prácticas de interceptación y grabación ilegal de comunicaciones privadas.

  Además, la demanda señaló que los datos obtenidos fueron compartidos con terceros con fines publicitarios y comerciales, sin el consentimiento explícito de los afectados. Según los documentos judiciales, estas acciones representaron una violación directa a las leyes de protección de datos y a los derechos de privacidad de los usuarios.

  En el marco del acuerdo, Google no admitió haber cometido irregularidades. La empresa, filial de Alphabet y con sede en Mountain View, aceptó el pago para evitar los riesgos, costos e incertidumbres asociados a un proceso judicial prolongado. Tras la presentación del acuerdo, la compañía optó por no realizar comentarios públicos.

  El entendimiento alcanza a las personas que adquirieron dispositivos de Google o fueron afectadas por activaciones involuntarias desde el 18 de mayo de 2016. Asimismo, los abogados de los demandantes podrán solicitar hasta un tercio del monto total, equivalente a unos 22,7 millones de dólares, en concepto de honorarios legales.

  Este caso se suma a una serie de litigios que han puesto bajo escrutinio a las grandes empresas tecnológicas por sus prácticas en materia de privacidad. En diciembre de 2024, Apple acordó pagar 95 millones de dólares en una causa similar. Un año antes, Google también había desembolsado 1.400 millones de dólares al estado de Texas para cerrar demandas relacionadas con la protección de datos, reflejando el creciente debate sobre el uso y resguardo de la información personal.