Iniciativa por una Internet más sana
La desinformación y los discursos de odio ganan terreno en las distintas plataformas de internet y especialmente en las redes sociales. Personas inescrupulosas utilizan textos, videos o imágenes para hacer circular hechos tergiversados o que no sucedieron, o mostrando situaciones fuera de contexto para generar divisiones en la ciudadanía. Una iniciativa del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, el sitio Chequeado y TED x Río de la Plata se ofrece como ayuda para identificar contenidos confiables, reconocer casos de acoso y evitar caer en estas trampas.
Por una internet más sana. Así se denomina el proyecto que se puso en marcha y que destaca la necesidad de comenzar a utilizar el concepto de “ciudadanía digital”, que es definido por la Unesco como “un conjunto de competencias que faculta a los ciudadanos a acceder, recuperar, comprender, evaluar y utilizar, para crear, así como compartir información y contenidos de los medios en todos los formatos, utilizando diversas herramientas, de manera crítica, ética y eficaz con el fin de participar y comprometerse en actividades personales, profesionales y sociales”. Para los promotores de esta campaña, una forma de empezar a ejercer esta ciudadanía digital es descargando la extensión del Proyecto Internet Más Sana, que consiste en una herramienta que permite identificar y revisar ideas valiosas, así como videos, publicaciones y artículos dañinos. De esta manera, sostienen, cualquier persona que se descarga la aplicación tiene la oportunidad de ayudar a crear una internet más sana.
La idea es que el usuario aprenda a identificar las desinformaciones, el acoso cibernético y los discursos de odio. Además, esta iniciativa ofrece una guía (disponible en internet bajo el nombre “Por una internet más sana”) que describe, por un lado, los sesgos más usuales para ayudar a entender lo que ocurre en nuestro cerebro cuando procesamos información y una segunda sección que ofrece una serie de consejos para aprender a identificar contenidos web confiables.
En esa guía se explica, por ejemplo, que las desinformaciones —muchas veces pensadas para generar reacciones fuertes, como indignación, rabia o esperanza— pueden afectar la manera en la que procesamos los contenidos que recibimos o a los que estamos expuestos. Se observa, además, que cuando una persona procesa información por lo general recurre a “atajos mentales” para resolver problemas complejos. Es decir, se procesa muy rápido la información, sin analizarla en forma más detallada, y eso lleva a cometer errores. Aunque no es fácil evitarlos, saber que existen puede ayudar a identificarlos y tratar de no caer en ellos.
La guía hace mención a diversos estudios psicológicos que demuestran que si una persona escucha repetidas veces la misma noticia, es posible que aumente su predisposición a creer en esa información. Los psicólogos llaman a esta asociación entre la repetición y la creencia “efecto ilusorio de la verdad”. Si se repite muchas veces, hasta algo totalmente inventado puede sonar creíble, porque empieza a sonar familiar para la persona que lo lee o escucha. Por ejemplo, si se escucha muchas veces sobre efectos adversos falsos que las vacunas podrían tener, es más probable que la persona lo empiece a creer; aunque después lea las verificaciones de este tipo de desinformaciones.
Otra de las recomendaciones que brinda la guía es que siempre se lean las noticias completas, es decir que no se quede sólo con el título y la imagen que acompaña al título. En el caso de las cadenas de WhatsApp sin autoría o sin enlace a un sitio que permita chequear la información, se aconseja tomar distancia de este tipo de información y no compartirlas sin antes verificarlas. También es importante saber si la nota tiene un autor o es una noticia que no está firmada, si es una fuente que demostró ser confiable en el pasado y que tiene antecedentes de confiabilidad. En este caso se recomienda buscar el nombre del medio o del autor en un buscador para ver qué más hizo esa persona y para qué medios trabaja.
La guía es más extensa y se recomienda leerla para disponer de herramientas que ayuden a no caer en las trampas de la desinformación y la manipulación de quienes promueven las divisiones con discursos de odio.
