"La gente sabe que las puertas del hospital siempre están abiertas"

Con motivo de los 114 años del Hospital Perrando que se celebrarán mañana 12 de diciembre, NORTE mantuvo una charla con la doctora María Laura Lescano, directora del mayor centro sanitario del Chaco.

-¿Qué cambios han puesto en marcha en esta gestión?

-Desde el comienzo nos concentramos en mejorar la organización en general. El primer paso fue incrementar la seguridad. Lo logramos con el apoyo del ministerio, ECOM y la Policía. Se han ampliado el destacamento y la cantidad de cámaras de seguridad en el área de los tres ingresos autorizados: la Guardia, el frente por avenida 9 de Julio (que es exclusivo para el personal) y el de calle 4, que es público y por el que entran además los vehículos y las ambulancias.

En el hospital había una gran circulación de personas sin ningún tipo de registro. Muchas del interior que no tenían donde parar pasaban la noche en el predio. Estamos coordinando algún tipo de solución con Desarrollo Social, ya que no debieran estar en el hospital. Hasta el año pasado varios pacientes sufrieron hurtos de celulares y otros objetos, así que el control ahora es estricto. Luego está el tema de las lamentables agresiones a los profesionales, que también con la ayuda de la Policía se han reducido considerablemente. Necesitamos que la gente cuide su hospital, y esa es una cuestión de educación y de respeto.

En lo organizativo, mantenemos una reunión por semana con los jefes de cada servicio, a fin de conocer sus prioridades. Desde hace dos meses se emiten turnos digitales, que se solicitan a través de la página web. Este cambio ya exhibe excelentes resultados. Estamos en plena etapa de adecuación, por lo que todavía se dan turnos de manera presencial. El sector de Estadística ha colaborado muchísimo para lograr este gran avance.

También se mejoró algo básico como la información que se ofrece a quien viene por primera vez al hospital. Hay personal de Modernización capacitado en atención al público que brinda una guía y recorrido por las instalaciones. En el aspecto sanitario, los pacientes recién llegados tienen una consulta con un clínico que los asesora y los deriva con el especialista que necesitan, ya que muchas veces no cuentan con un diagnóstico, y se encuentran perdidos y sin tener idea de su condición. Todo eso evita gestiones innecesarias.

-¿Qué proyectos están en carpeta para 2025?

-El principal es la ampliación en la zona de Olazábal, con un edificio que se destinaría al tratamiento de pacientes con consumos problemáticos, conjuntamente con Salud Mental y el área de Adicciones. La obra será costeada por la Nación, y la Provincia también participará. Se dividiría en dos alas de internación, separadas por sexo y por edades, ya que los menores deberán estar acompañados por algún tutor.

Siempre buscamos modernizar los servicios de alta complejidad. En la época de la pandemia se mejoró la Guardia. La idea es que cuente con un quirófano para descomprimir el resto. La limpieza se tercerizó. Hace falta que alguna empresa se haga cargo del mantenimiento de los equipos, a fin de que se generen menos gastos al no llegar al punto en que se necesite una costosa reparación, y los médicos podamos dedicarnos a tratar a los pacientes.

Acabamos de poner en funcionamiento un microscopio de alta tecnología, que permitirá la comunicación con otros centros sanitarios del país y el mundo con el objetivo de establecer diagnósticos precoces, así se evita que el paciente viaje, o que haya que enviar muestras de biopsias a largas distancias.