El ingenio de los amigos de lo ajeno no descansa

Por ejemplo, ahora existen aplicaciones que simulan ser billeteras virtuales, pero que en realidad solo fueron creadas para cometer fraudes. Por esa razón, los bancos aconsejan a sus clientes verificar la acreditación de pagos y transferencias, aun cuando la persona que asegura haber realizado esas operaciones envíe por vía electrónica un comprobante. En rigor, existe una larga lista de modalidades que son utilizadas por los estafadores para cometer fraudes y quedarse con el dinero de sus víctimas.

En muchos casos, llaman por teléfono y se esconden detrás del anonimato y sacan ventaja de las dificultades para rastrear el origen de las llamadas y ubicar el lugar físico en el que se encuentran. Se han registrado casos, por ejemplo, de perfiles falsos en las redes sociales (como Instagram o Twitter) desde donde envían mensajes directos. También se han denunciado maniobras con llamadas telefónicas, mensajes de texto al celular o a través de WhatsApp y otras aplicaciones de mensajería, además de correos electrónicos engañosos para obtener datos personales y bancarios de la potencial víctima. Cabe recordar que este tipo de maniobras tuvieron un incremento exponencial en el año 2020 cuando, por la pandemia, rigió el aislamiento social preventivo y obligatorio y la gran mayoría de los usuarios de los servicios bancarios comenzó a utilizar en forma masiva los distintos canales electrónicos para realizar operaciones que antes requerían trasladarse hasta un banco o un comercio.

Por eso, es cada vez más necesario proteger la información personal y adoptar buenas prácticas para el uso de redes sociales, sitios y plataformas digitales. Uno de los primeros consejos es activar la autenticidad de dos factores en cuentas de redes sociales y WhatsApp o las plataformas digitales de uso más frecuente. Esta herramienta es una capa adicional de seguridad que ayuda a verificar que solo la persona usuaria de la cuenta pueda acceder a sus redes sociales y plataformas digitales. Se activa ingresando al menú de ajustes o configuración de la cuenta que se quiere proteger, opción "Autenticación en dos pasos". Otra de las recomendaciones a tener muy en cuenta es que no se debe brindar ningún dato personal (usuarios, claves, contraseñas, pin, Clave de la Seguridad Social, Clave Token, DNI original o fotocopia, foto, ni ningún tipo de dato), por teléfono, correo electrónico, red social, WhatsApp o mensaje de texto. Tampoco se deben ingresar datos personales en sitios por medio de enlaces que llegan por correo electrónico, ya que podrían ser una trampa para cazar nuevas víctimas. En todos los casos se aconseja utilizar contraseñas que combinen letras mayúsculas, minúsculas y números. Es importante señalar que estas contraseñas, al mismo tiempo, tienen que ser fáciles de recordar, pero difíciles de adivinar por otras personas. En la medida de lo posible, no se debe utilizar la misma clave para distintas aplicaciones, cuentas, plataformas o sitios.

Otra de las trampas en las que caen las víctimas de estos fraudes es cuando recurren a las redes sociales para reclamar a un banco, a una empresa de servicios públicos o a un comercio. Por lo general, las cuentas de las redes en las que publican el reclamo son verdaderas, pero los delincuentes toman de allí los datos del usuario y lo contactan haciéndose pasar por el verdadero destinatario del reclamo para obtener información sensible. 

Por último, es importante tener en claro que cuando se recibe un correo electrónico es necesario que se lo lea con cuidado y se verifique que los sitios remitentes sean legítimos. No se aconseja utilizar equipos públicos o de terceras personas para acceder a aplicaciones, redes sociales o cuentas personales; y menos usar redes de wi-fi públicas para acceder a sitios que requieran contraseñas.  Siempre hay que pensar un minuto antes de actuar ya que los delincuentes apelan a las emociones, los descuidos y las urgencias para que la víctima facilite sus datos.

Son muchas las formas de engaños que existen actualmente en el mundo digital. Por eso es necesario generar conciencia en los usuarios sobre la importancia de actuar con una buena dosis de precaución para no ser víctimas de este tipo de estafas.