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Facebook y WhatsApp, las dos redes sociales más utilizadas por los argentinos para informarse

La investigación tuvo en cuenta a más de 93.000 personas en 46  mercados, incluida la Argentina.

   Por un lado, el teléfono celular sigue ocupando un lugar de  privilegio entre los dispositivos de entrada de información (75 por ciento). 

   Y por otro, las plataformas que siguen encabezando el ranking  corresponden a Facebook y WhatsApp, dependientes del cada vez más  poderoso Meta, el grupo corporativo de Mark Zuckerberg.

   Entonces, primera en el podio está Facebook (56%), le sigue  WhatsApp (35%) e Instagram (31%). 

   La lista continúa por (27%), Twitter (13%) y Facebook Messenger  (7%), según el informe, donde se señala a la Argentina como uno de  los países con ‘los niveles más altos en el uso de redes sociales‘  en el planeta.

   Con un registro de penetración de internet del 91 por ciento en  el país, se indicó que el 46 por ciento de los encuestados  comparte noticias a través de redes sociales, plataformas de  mensajería o mail.

   ‘Meta es una de las empresas más poderosas del mundo en lo que  hace a la comunicación. Por ende, tiene una presencia muy fuerte  en la vida informativa de las personas en Argentina y en el rol  que juegan en el ecosistema de medios‘, explicó Pablo Boczkowski,  investigador junto a Eugenia Mitchelstein del apartado sobre  Argentina del informe de Reuters.

   La presencia de WhatsApp la consideraron ‘llamativa‘: si bien  se constituye como una aplicación de chats, se vuelve poderosa al  ocupar el segundo puesto como fuente de noticias dentro de la  categoría de redes sociales.

   ‘WhatsApp es técnicamente un servicio de mensajería, pero la  manera en que es utilizado y especialmente en su funcionalidad de  grupos lo transforma en una plataforma a través de la cual se  comunican muchas cosas, entre ellas, noticias. Entonces, a nivel  agregado termina teniendo un alcance propio de un medio de  comunicación‘, detalló Boczkowski.

   El teléfono celular es el principal dispositivo para acceder a  las noticias (75 por ciento), tendencia que se mantuvo constante  en los últimos años. 

   En cambio, el porcentaje de los que utilizan la computadora de  escritorio para estar informados cayó unos puntos hasta llegar al  27 por ciento.

   Como fuente de noticias, los sitios online ocupan el podio  elegido por los encuestados para informarse (84%), seguido por las  redes sociales (69%), la TV (63%), y muy por debajo los medios  impresos (19%).

   La escucha de podcasts también ha aumentado significativamente  en Argentina, al pasar del 29% al 34% en el último año.

 Gran desconfianza

   Uno de los datos que se alertó en el informe es el grado de  desconfianza que sienten las personas ante las noticias a nivel  global, además de una gran saturación, por la que se alejan de los  medios para preservar la salud mental.

   En la Argentina, solo un 35 por ciento de los encuestados  manifestó confiar en las noticias, mientras que en otros países de  la región ese índice aumenta al 48 por ciento en Brasil y 41 por  ciento en Perú.

    No obstante, en otras naciones como Estados Unidos o Francia e  Inglaterra esos porcentajes son inferiores al 30 por ciento.

   ‘Que las personas en Argentina tengan un alto nivel de  desconfianza en las noticias ha sido un fenómeno histórico y se ha  agudizado en los últimos años. Eso significa, en parte, que los  medios de comunicación no solo deben presentar los hechos sino,  además, hacerlo de una manera convincente dado que la actitud por  default de la gente es la de no creer‘, expresó Boczkowski.

   Mientras la vida en el país volvía a la ‘normalidad‘ tras la  cuarentena por la pandemia, ‘el consumo de noticias se fue  estancando o disminuyendo, y también pasó lo mismo con la  confianza en las noticias‘, se comunicó en el informe.

   ‘Son varios factores los que pueden influir en la desconfianza,  que en general en Argentina se extiende también hacia la justicia  y otras instituciones que están en grave crisis de legitimidad‘,  sostuvo Pablo Hernández, director de investigación, análisis y  monitoreo de la Defensoría del Público.

   En la misma línea, remarcó que en el informe se consigna que  Argentina tiene niveles de credibilidad superiores a Estados  Unidos (26%), Francia (29%) o el Reino Unido (34%), por ejemplo.
  
   Efectos de la pandemia en el periodismo

   Un factor que se puso de relevancia luego de la pandemia tiene  que ver con la ‘crisis de cierto periodismo, es decir, la crisis  de representatividad que los periodistas tenían en el sistema  masivo respecto de la gran comunidad de las audiencias‘.

   ‘Representatividad que se vio afectada por la aparición de  nuevos medios con sus respectivas comunidades. Por lo tanto,  nuevas comunidades, nuevas formas de circulación de sentido y  nuevas formas de producir información por parte de comunidades,  periodistas o influencers, que sería otra de las discusiones‘,  amplió el especialista.

   En el informe también se señala que uno de los efectos clave de  la pandemia en los medios fue una aceleración en el declive de los  periódicos impresos. La circulación cayó un 21 por ciento desde  2020, lo que obligó a que los editores se centren en las  suscripciones digitales.

   Pero más allá del enfoque editor, el estudio manifiesta una  caída en el consumo de noticias desencadenada por múltiples  factores, siendo el principal manifestado por los encuestados que  hay muchas noticias vinculadas con la política y el Covid-19 (43  por ciento).

   También se habla de que las noticias impactan de forma negativa  en el ánimo (36%), que hay un desgaste mental por la saturación de  noticias (29%), que las noticias tienen sesgos o no son dignas de  confianza (29%), mientras que un porcentaje menor (16%) expresa  que no tiene nada que pueda hacer con la información.