Whatsapp no dejará de funcionar

Hace unos meses, la compañía anunció que a partir de la nueva fecha, el 15 de mayo, quien no accediera a las nuevas condiciones vería su cuenta desactivada. Es decir, o se aceptaba, o no podríamos seguir usando la plataforma. Sin embargo, hace unos días informaron que no será así y no se modificará el comportamiento de las cuentas por este motivo, algo previsible dados los reclamos de millones de usuarios. Al ser Whatsapp una empresa de Facebook, ellos ya tienen todos los datos que quisieran de quienes utilizamos ambas redes sociales.

Según WhatsApp, la mayoria de sus usuarios aceptaron los términos de privacidad y todo sigue como si nada, pero para quienes desconfíen las opciones son: abandonar la red o seguir recibiendo recordatorios que el sistema enviará periódicamente. Es probable que si la frecuencia de estas alertas fuese muy alta, muchos usuarios las ignoren como se hace a diario con miles de banners y avisos indeseados.

   Ya sea por las quejas de muchos usuarios en redes sociales, o por el crecimiento de sistemas como Telegram o Signal, lo cierto es que WhatsApp primero pospuso estas medidas y ahora minimiza su importancia, con lo que la victoria es total para sus opositores y para aquellos preocupados por la integración de algunos de sus datos con los de Facebook. 

También es cierto que Facebook siempre afirmó que nunca compartiría datos cuando compró WhatsApp, lo que no es garantía de que los otros sistemas no hagan lo mismo tarde o temprano. 

El negocio de Whatsapp

Una de las preguntas que da pie a sombrías teorías de conspiración es que una aplicación tan masiva a nivel global no puede ser gratuita, que "algo debe esconder", y con ese tema de la privacidad "algo raro están preparando". La empresa salió al cruce de esta campaña indicando que son las empresas quienes solventan la aplicación y no los usuarios.

“Cada día, millones de personas eligen comunicarse por WhatsApp con las empresas porque es más fácil que llamarlas por teléfono o intercambiar mensajes por correo electrónico. Les cobramos a las empresas (no a los usuarios) por usar WhatsApp para brindar ese servicio al cliente”.

“Algunos sistemas de compra en línea están integradas con Facebook a fin de que las empresas puedan administrar sus inventarios a través de las aplicaciones. Esto se indica directamente en WhatsApp para que las personas puedan elegir si desean comunicarse con las empresas o no”, reveló la compañía.

¿Y qué se comparte?

Una de las preocupaciones infundadas es que Whatsapp compartirá “cosas” con Facebook. La misma empresa lo viene diciendo hace meses: “Entre los datos que compartimos con las demás empresas de Facebook se incluyen la información de registro de tu cuenta, como tu número de teléfono, datos de operaciones, por ejemplo, si usas Facebook Pay o Tiendas en WhatsApp, información relacionada con el servicio, información sobre cómo interactúas con las empresas cuando usas nuestros servicios, información sobre tu dispositivo móvil y la dirección IP”. 

 Puesto en letras de molde suena preocupante, pero toda esa información ya está en poder de una de las dos y lo único que sucederá es que se consolidarán las bases de datos. Pero hay un punto oscuro: Whatsapp agregó que también es posible que comparta otros datos, según se describe en la sección “Información que recopilamos” de la política de privacidad, así como la información que obtiene con el consentimiento del usuario o mediante previo aviso.

De cualquier manera, tanto en Europa como en EEUU o la Argentina, ninguna empresa puede tomar acciones sobre la información privada de sus clientes sin previa aceptación de los términos. Migrar hacia otras redes no garantiza que estas sean todo lo transparentes que anuncian, aprovechando que Whasapp fue puesta contra las cuerdas.