Uber comenzó a rodar en Resistencia y sigue sumando conductores

Los primeros conductores de Uber comenzaron a circular en las últimas horas, y así los vecinos de Resistencia sumaron una nueva alternativa a su movilidad urbana.

Como lo anticipó NORTE hace poco más de una semana, y a pesar de lo expresado por funcionarios municipales ‘desmintiendo‘ la novedad, el servicio de transporte con base tecnológica comenzó a ofrecer sus opciones de transporte a través de dos tipos de viajes: Essential (su servicio esencial, básico) y Medics (dirigido específicamente a profesionales de la salud y con tarifas especiales).

‘Cabe remarcar que Uber tiene hoy más de 3.000 conductores registrados en el Chaco, interesados en conducir, de los cuales comenzaron a circular los primeros en Resistencia‘, comentó a NORTE Johana Picciano, vocera de la empresa en Argentina. Asimismo son ‘24.000 los usuarios registrados que ya pueden usar el servicio desde la app‘, agregó.

Picciano mencionó además que el servicio se irá poniendo a punto ‘gradualmente‘ y que ‘día a día se activan nuevos conductores‘.

En este sentido vale destacar que los interesados en manejar con la app para generar ingresos adicionales deben registrarse en t.uber. com/maneja.ar, presentar la documentación necesaria y efectuar las verificaciones de seguridad.

SERVICIOS DISPONIBLES

-Uber Essential: permite solicitar viajes a través de la aplicación a quienes presten servicios esenciales y/o se encuentren exceptuados en el marco de lo dispuesto por las autoridades locales.

-Uber Medics: una opción de movilidad para los profesionales de la salud que tiene un gran atractivo, 10% de beneficio promocional sobre los precios de referencia en todos los viajes realizados con la app desde y hacia hospitales, clínicas y centros de salud de la ciudad.

FUNCIONAMIENTO PARA EL PASAJERO

Una vez descargada la app Uber y completados los datos solicitados, el usuario ya puede solicitar un viaje en Resistencia.

El uso de la aplicación es sumamente sencillo e intuitivo. Cuando uno la ejecuta verá un mapa de la ciudad donde a través de la geolocalización se mostrará su ubicación. Allí deberá poner el destino (dirección) al cual se quiere dirigir y el sistema le mostrará las tarifas correspondientes para los dos servicios, Essential y Medics.

Una vez que elige la que desea y el viaje se confirma, la app le mostrará los datos del conductor que tomó su viaje (nombre, modelo de auto y terminación de patente) y le indicará el tiempo de espera hasta la llegada del mismo.

El pago de los viajes puede ser en efectivo o electrónico (tarjetas de crédito cuyos datos se completan opcionalmente al instalarse la app). Si se eligió el pago por tarjeta, la transacción es automática al culminar el viaje, en ningún momento el pasajero debe manipular el plástico y pasárselo al conductor.

El costo del viaje es el que el sistema le mostró al momento de pedir el viaje.

Una vez culminado el trayecto, Uber solicita a los usuarios que califiquen el viaje (conducta del chofer, estado del auto, velocidad, puntualidad, etcétera) a modo de ir mejorando la experiencia. En cuanto a los costos, además de la distancia, varían según los horarios y el pico de demanda, pero lo importante es que en todo momento el usuario siempre conocerá el monto de antemano.

POLÉMICA EN PUERTA

Como ha ocurrido en cada ciudad donde Uber comenzó a operar, su llegada genera malestar en sectores del transporte de pasajeros, especialmente entre taxistas y remiseros, y Resistencia no es la excepción.

Como NORTE lo reflejó días atrás, los trabajadores del volante ya expresaron su rechazo a la app y adelantaron que resistirán al considerarlo una forma de competencia desleal ante los costos y requisitos que ellos están obligados a cumplir. 

Seguridad, uno de los aspectos principales

Entre los diversos argumentos con que suele cuestionarse a Uber, el de la seguridad es uno de los principales. Y esto es tanto en materia del “seguro legal” con que cuenta el usuario como en el de la seguridad propiamente dicha, las garantías para un pasajero cuando aborda uno de esos vehículos.

Al respecto, todos los viajes de Uber Essential y Medics cuentan con cobertura de seguros de Accidentes Personales y Responsabilidad Civil provista por Seguros SURA, de acuerdo con la regulación de la Superintendencia de Seguros de la Nación para plataformas digitales, detallaron desde la empresa.

Además, estarán disponibles todas las funciones del Centro de Seguridad de la plataforma, que permite contactar al 911 ante cualquier emergencia y configurar ‘contactos de confianza‘, para que usuarios y socios conductores puedan compartir fácilmente y en tiempo real la ubicación de sus viajes.

También, los viajes de Essential y Medics contarán con las funciones de seguridad recientemente implementadas para la Argentina, como grabación de audio encriptada y anonimización de llamadas para proteger los datos de quienes usan la plataforma.

A su vez, estarán disponibles las tecnologías Ridecheck, para detectar paradas inesperadas a través del GPS, y PIN, un código de cuatro dígitos que permite confirmar el viaje correcto entre usuarios y socios conductores.

PANDEMIA

En el marco de la pandemia de Covid-19, Uber incorporó diversas medidas para contribuir a evitar la propagación del virus en todos los viajes realizados a través de la app.

Una de ellas corresponde a la verificación de tapabocas por parte de los socios conductores, quienes tienen que corroborar su uso a través de una selfie antes de conectarse a la plataforma.

También deben confirmar que han seguido guías de seguridad e higiene como la limpieza de manos y la sanitización de vehículos, para lo que acceden a reembolsos excepcionales en la compra de alcohol en gel, desinfectantes y otros elementos de protección personal.