El encierro empeoró algunas relaciones o hizo visibles malestares preexistentes

A finales de marzo la licenciada en Psicología Ana María Delgado, coordinadora de una red de contención, explicó alcances de un espacio que se inauguraba a partir del aislamiento por coronavirus.

En ese momento la también presidenta del Colegio de profesionales de la especialidad adelantaba que cada quien vivía el aislamiento social obligatorio y sus consecuencias con un impacto distinto.

Mientras tanto en numerosas publicaciones de medios de Buenos Aires se sucedieron aportes de distinto origen: una periodista narró que conoció a un especialista con la modalidad videollamada por trastornos en el sueño o un informe de una universidad nacional aportó que aumentaban las consultas por angustia o síntomas de depresión.     

Para tener una apreciación local esta semana NORTE volvió a consultar a Delgado por la experiencia.

¿Qué balance puede hacer en estos casi tres meses de contención psicológica durante el aislamiento? 

-La formación de la Red de Contención Psicológica del Chaco como iniciativa del colegio profesional de psicólogos ha sido una experiencia innovadora, no por ser originales, sino porque la realizan profesionales de la Psicología que en forma voluntaria y en buen número han atendido desde el 20 de marzo llamadas telefónicas de personas de todas las localidades de la provincia, con mayor incidencia de la ciudad de Resistencia. Hubo llamadas de chaqueñas residentes en el exterior, de otras provincias del país, y en este último caso, fueron atendidas y orientadas a redes similares en sus provincias. Una gran mayoría proviene de mujeres, consultando por ellas y por algún miembro de su familia. Es de destacar también que las consultas provenían mayormente de personas entre 20 y 40 años al comienzo, y aumentaron las consultas de personas de 50 años en adelante en el último mes. Se ofrece este servicio desde las 8 y hasta la una de la mañana y en todos los horarios hubo llamadas. Ante la necesidad de contar con alguien que escuche se observa que las orientaciones y la contención, requerían un proceso de seguimiento, y en muchos casos de derivación a tratamiento on line o con teleasistencia.

¿Hubo alguna persona que haya contactado por primera vez? 

-Muchos de los que consultaron refieren que es la primera vez que lo hacen, que habían necesitado o querido hacerlo antes pero esta fue la oportunidad y vieron como puerta de acceso a un tratamiento.

Las consultas no siempre tuvieron que ver con problemas originados durante el aislamiento social. Para algunos esta contingencia hace visible e intolerable situaciones de vida, de malestar preexistentes, y por ello la consulta.

En otros casos se ha empeorado su condición durante el aislamiento o encierro, ya que sus recursos estaban muy ligados a las alternativas de contar con otras personas, horarios de trabajo, lograr ingresos mediante diversas tareas que realizaban, asistir a tratamientos por diversas situaciones de salud.

Vínculos familiares y de pareja 

En las noticias se habla de la angustia o dificultades que despertó  el encierro ¿cómo fue el comportamiento local? 

-La Red de Contención Psicológica del Chaco ha recibido llamadas por situaciones de angustia, depresión, ataque de pánico, con diversas manifestaciones, alteraciones del sueño, pero no se puede decir que esa ha sido la mayor demanda. También se han recibido pedido de orientación en situaciones de conflicto entre los miembros de una familia, la preocupación por dificultades en la comunicación con los hijos, o variaciones en la relación con la madre o el padre, o incluso por conflictos en la pareja.

Estuvieron presentes también, las consultas por consumo o abstinencia en el consumo problemático de sustancias. Las llamadas también tuvieron que ver con el pedido de información sobre cuestiones puntuales: dónde llamar para realizar algún trámite, pedir ayuda para realizarlo ya que no podían comprender las indicaciones, conocer dónde pueden recurrir para atención presencial de salud mental luego del aislamiento, dónde conseguir medicamentos específicos para tratamientos en salud mental. En el último período también se ha acompañado en procesos de despedida de familiares iniciando así un proceso de duelo bajo estas circunstancias.

¿Hay diferencias entre vivir en el Gran Resistencia o en una ciudad más pequeña?

-La vivencia durante el aislamiento en ciudades pequeñas ha sido seguramente diferente a la que se percibe en las ciudades del Gran Resistencia. No todas las localidades han tenido riesgo de contagio, ya que la circulación viral se ha concentrado en lugares con mayor densidad de población. Estas variaciones también son dentro del llamado Gran Resistencia, con zonas de estricto distanciamiento y en otras con cumplimiento variable, lo que permitió luego de una irrupción brusca en el modo de vida, etapas de adaptación a las medidas. Los medios de comunicación que siempre fueron considerados de uso habitual para algunos sectores se hicieron masivos y mantiene la comunicación o la conexión con otros, cumpliendo estos medios funciones diversas, incluidas las laborales.

En las ciudades más grandes hay mayor posibilidad de que observen diversos modos de vivir la ciudad, algunos más ligados a la vida del barrio, y en esos espacios se pudo continuar así. Para otros, el desplazamiento de un sector a otro, o de una localidad a otra en la cotidianeidad se vio interrumpido y se observa los efectos que produce en la vida diaria, cuando los servicios de salud, los lugares de provisión, los espacios laborales, todo, está concentrado en un diminuto espacio de la ciudad.

La salud mental de médicos y enfermeros   

En cuanto a la salud mental de quienes trabajan en el sistema sanitario, ¿qué puede aportar?

-Si hay algo que nadie puede dudar es uno de los efectos más generalizado de la pandemia en el mundo: muestra una fotografía o una película en ‘cámara lenta’ de los recursos con los que contamos y por ausencia, de aquellos con los que no contamos. Y esto no es solo desde el punto de vista de recursos económicos, edilicios, insumos, también tiene que ver con los recursos profesionales existentes y de la experiencia previa de trabajo interprofesional que se hayan generado antes de la pandemia en la atención del cuidado de la salud del personal de salud. Profesionales de la salud que están en la primera línea de atención ante las demandas del Covid-19 y de las otras enfermedades que no dejan de requerir estudios, diagnósticos, tratamientos, e internaciones.

Los trabajadores de la salud son los que mayormente durante este período pueden presentar situaciones de presión, sobrecarga emocional, presentar signos de estrés que afectan su salud. No siempre pueden tomar conciencia de ello, por la misma vorágine a la que están sometidos, porque no están acostumbrados a atender lo propio, y no cuentan entre sus recursos la necesidad de contar, de compartir lo que le pasa, preocupaciones y sentimientos.

La Red de Contención Psicológica del Chaco cuenta con un grupo de psicólogas que atienden al personal de salud, con pocas consultas, pero las que se han recibido tienen que ver fundamentalmente con la preocupación por sus pacientes, por su familia y por la reacción de la comunidad ante su presencia al regresar a sus hogares.

Si a todo esto le sumamos, que el personal de salud está expuesto muchas horas al trabajo con Covid-19, que muchos de ellos se han contagiado con diversos grados de consecuencias en su salud, que no siempre se cuenta con la cantidad óptima para el recambio de personal profesional y de apoyo, en la atención de una emergencia como esta pandemia, y si se verificara la falta de recursos de protección personal suficientes y adecuados, tenemos todos los elementos para que la salud y la salud mental del personal de salud se resienta, y el estrés que habitualmente se maneja, termine en un cuadro crónico. La atención de la salud y la salud mental de los trabajadores de la salud es una prioridad tanto como la atención de la salud de la población. Cuidar a los que cuidan es imprescindible.

Mostrar a cada uno de ellos y ellas que efectivamente se está haciendo algo para que puedan sostener en el día a día, una situación crítica como la que exige en este momento y a largo plazo esta pandemia.

Contacto y características de la atención 

El servicio es gratuito se ofrece desde las 8 y hasta la una de la mañana.

En la página en Facebook del Colegio de Psicólogos del Chaco (y en contención psicológica chaco) se puede hallar más información. Allí se presenta una lista de profesionales que integran la red en varios puntos de la provincia y se aclara que la información de las personas que se comuniquen es confidencial; se mantiene la reserva de datos personales de la misma forma que en una consulta presencial, en consultorio.