Buscar ofertas por Internet no es más barato
Muchas veces ante varias consultas los sitios de búsqueda masiva de hoteles o viajes comienzan a mostrar tarifas más caras, todo lo contrario a lo que promocionan.
Gran parte del Ecomerce actual se basa en información recogidas por las cookies, pequeñas porciones de código que la mayoría de sitios web introduce en nuestras computadoras y teléfonos.
Desde el comienzo de la guerra de navegadores (Netscape Vs Explorer) estas pequeñas porciones de código se alojaban en la memoria del navegador utilizado y servían (sirven) para recoger datos estadísticos de navegación. Desde 2014 es obligatorio informar al usuario de la presencia de cookies pero la normativa no se cumple en todos los casos aunque últimamente a raíz de multas impuestas por la Comunidad Europea los avisos se volvieron más frecuentes.
La mejor manera de entender qué hacen las cookies es ver los avisos publicitarios que nos aparecen al navegar y que “misteriosamente” se refieren a artículos o servicios que hayamos tenido la curiosidad de consultar en alguna página comercial. Y todo porque esas cookies dejaron registrada nuestra navegación.
Las cookies pueden ser eliminadas de la navegación y hasta se puede impedir que ingresen pero en ese último caso hay sitios que rechazan la conexión. En eso se basó una investigación de la BBC sobre el extraño comportamiento de algunos sitios mundialmente populares de venta de pasajes aéreos o reservas de hoteles mediante el uso de una computadora donde las cookies tenían acceso irrestricto y otra totalmente limpia.
Más te gusta, más caro es
Resulta que consultando dos o más veces sobre un mismo destino, las ofertas no bajan de precio (como se promociona) y por el contrario comienzan a aparecer valores más caros sobre una misma búsqueda. Al parecer la “inteligencia artificial” razona como un comerciante de barrio: “si te veo muy interesado, te cobro más caro”.
“Tras analizar a fondo diferentes páginas web, resultó evidente que la computadora con cookies era estadísticamente más propensa a proporcionar un precio un poco más alto”, aseguró el periodista de la BBC Harry Kretchmer, quien llevó a cabo la investigación.
“Buscamos repetidamente en ambas computadoras al mismo tiempo un viaje para una familia de cuatro personas de Londres a Nueva York a mediados de agosto, en plena temporada alta. Buscamos vuelos y hoteles”.
El experimento se llevó a cabo visitando tres de los sitios más populares en todo el mundo para reservar viajes en línea: Booking.com, Opodo y Expedia. La BBC comprobó cada uno de los resultados siete veces en cada página durante cinco horas.
En Booking.com no hubo diferencias entre la computadora 'limpia' y la que tenía cookies. Pero en Opodo y Expedia la historia fue diferente.
Se encontraron diferencias de precios de entre US$1,5 y US$30 por persona. Es decir, hasta US$120 para una familia de cuatro.
En Expedia, cuatro de siete resultados en la computadora con cookies eran más caros. En Opodo, cinco de siete. Pero a veces hubo precios más bajos en la computadora con cookies, así que no hay una ley exacta, aunque parece hacer diferencias.
Los periodistas consultaron a las empresas y estas negaron que se manipulen los resultados en base al interés demostrado por el usuario.
Ahora se está realizando una investigación en sitios de ventas online como Ali Express o Amazon donde se aprecia que si se busca un mismo producto muchas veces este parece aumentar de precio incluyendo extras no vistos en la primera búsqueda.
Lo mejor es probar diferentes dispositivos ‘por si acaso’ si uno quiere comprar un viaje o buscar algún otro servicio o artículo en línea.
