"Ir al territorio nos permite tomar mejores decisiones"

El Defensor del Pueblo de Resistencia, Mauricio Franco, subrayó la importancia de salir del escritorio y estar presente en los barrios. "No es lo mismo una nota o un expediente que ir y ver la realidad".

"Es clave para cualquier funcionario. Hay que estar donde te convocan, ver con tus propios ojos cómo viven los vecinos", afirmó en una entrevista con Radio Provincia del Chaco.

Durante una conversación dio algunos ejemplos del trabajo diario en la ciudad, con reclamos que llegan al área de manera presencial, a través de notas impresas en papel, vía mensajes de Whatsapp y a través de las redes sociales.

Según explicó, el trabajo en territorio permite dimensionar situaciones de extrema vulnerabilidad.

"La pobreza no está en un papel. Ves que no hay mesa, que duermen sobre tarimas con colchones encima, que hay muchos chicos. Eso no te lo cuenta una nota, lo ves cuando vas", expresó.

Además, reconoció que muchas de las problemáticas que se abordan desde la Defensoría requieren tiempo y coordinación interinstitucional: "No mentimos a la gente. La solución no está para ya ni en quince días. Lleva trabajo, pero lo importante es que el camino está iniciado", dijo.

En cuanto a algunas situaciones irregulares que recibe su área, marcó una definición: "Hacemos un trabajo de campo siempre dentro del marco de la ley, porque la normativa permite a los funcionarios elegir los caminos más adecuados para dar una respuesta ágil al ciudadano", señaló.