Las marcas mas confiables en Estados Unidos
La fiabilidad se traduce en la capacidad del auto para funcionar de manera consistente y predecible a lo largo del tiempo, minimizando la probabilidad de sorpresas no gratas.
En esta epoca globalizada por Internet y con la industria copada por la alta tecnología no es de extrañar que cada dia se conozcan docenas de problemas de unidades recién salidas de la fábrica.
Un fenómeno que existió siempre pero que no tenia tanta difusión hasta que los problemas se volvieron casi tan costosos como comprar una unidad nueva lo que abrió la puerta a las demandas millonarias y al infierno de los "recalls".
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En el último informe anual, J.D. Power, la consultora estadounidense especializada en el uso de big data e inteligencia artificial para el análisis del mercado automotor, publicó el ranking de las marcas que tienen más y menos probabilidades de presentar problemas y fallas técnicas aún cuando estén al día con los servicios y el mantenimiento.
El informe se basó en las respuestas de 99.144 conductores (de autos propios y alquilados) desde julio de 2023 hasta mayo de 2024.
Se recolectaron datos de un total de 34 fabricantes y se creó una métrica a partir de cuántos problemas por cada 100 vehículos (PP100) presentó cada uno.
Muchos problemas
Para el análisis, se contemplaron un total de 227 problemas, a su vez divididos en 10 categorías: clima, asistencia a la conducción, experiencia de conducción, exterior, interior, controles y pantallas, infoentretenimiento, asientos, tren motriz, y otras fallas presentadas en visitas al mecánico.
De acuerdo con los datos publicados, la media en el mercado fue de 195 problemas cada 100 vehículos un número bastante alto que explica en parte el costo de fabricación y el precio al usuario final.
Si se considera exclusivamente al mercado de autos de marcas premium, la media fue de 232 cada 100 vehículos, mientras que en el caso de las marcas orientadas al mercado masivo, la media fue de 181 problemas cada 100 vehículos.
"No es sorprendente que la introducción de nuevas tecnologías haya desafiado a los fabricantes a mantener la calidad del vehículo", dijo Frank Hanley, director senior de comparación de automóviles en J.D. Power. "Sin embargo, la industria puede encontrar consuelo en el hecho de que algunas áreas problemáticas, como el reconocimiento de voz y las cámaras de estacionamiento, se consideran menos problemáticas ahora que hace un año".
Ram fue la marca con mayor clasificación en calidad inicial con una puntuación de 149 problemas por cada 100 vehículos. Chevrolet ocupó el segundo lugar con 160 y Hyundai completó el podio con 162.
Por su parte, dentro de las marcas premium, Porsche lideró la lista con 172 problemas cada 100 vehículos, la siguió Lexus con 174 y luego Genesis con 184 en tercer lugar.
La lista de vehículos más problemáticos
Ram:
149
Chevrolet:
160
Hyundai:
162
Kia:
163
Buick:
164
Nissan:
166
Porsche:
172
Lexus:
174
Ford:
179
Honda:
181
