Proyecto para que las telefónicas ofrezcan "transparencia y trato digno" a los usuarios
Un texto que obtuvo dictamen de comisiones obliga, entre otras cosas, a que las empresas de telefonía, Internet y tv paga avisen un mes antes que finaliza una promoción y ofrezcan en el primer menú la opción de ser atendido por un ser humano.
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Luego agregó: "Otro aspecto que incorporamos, y que estaba en el proyecto de Martín Tetaz, tiene que ver con que las empresas nos avisen un mes antes que se nos va a terminar la promoción que tenemos. Hay promociones a la mitad del precio oficial".
En efecto, el diputado Tetaz (UCR) presentó otro proyecto al igual que Oscar Agost Carreño (Hacemos Coalición Federal), cuyas ideas fueron incluidas en el texto que obtuvo mayoría.
El proyecto aprobado, que quedó listo para ser tratado en Diputados, permitiría así que los usuarios puedan renegociar sus contratos y evitar sorpresas en la facturación.
Una canasta básica de datos
En el mismo también consta que el ENACOM publique el seguimiento mensual de los precios de los principales servicios de comunicaciones, y diseñe "una Canasta Básica de Costes de Servicios Audiovisuales y TIC", de acceso público para usuarios y consumidores, a modo orientativo y desagregada por servicio y provincia o ciudad.
Asimismo, plantea que se extienda a un año la vigencia de los créditos prepagos en celulares —hoy es de 60 días—, y se reconozca el derecho de los usuarios y de las asociaciones que los representan a hacer oír su voz frente a decisiones públicas que los afecten.
El proyecto fue acompañado por todo el bloque de Unión por la Patria, Myriam Bregman (FIT-U) y Alberto Arrúa (Innovación Federal). Los diputados de La Libertad Avanza y del PRO votaron en contra.
