Una muerte, una promesa y más de $20 millones que no aparecen
La empresa Sertour dejó "colgados" a dos contingentes que habían abonado traslados y alojamiento en Camboriú.
Más de cien personas que se habían entusiasmado con la idea de viajar a Brasil y tomarse un respiro de descanso y placer se encontraron que lo que debía ser una experiencia feliz acabó siendo una pesadilla. Aunque pagaron religiosamente los compromisos asumidos con la agencia de viajes, esta los dejó literalmente en banda. Y, para peor, no ven perspectivas de recuperar siquiera parte del dinero que entregaron.
El caso pone en la mira a la agencia Sertour, que funcionaba en una casa de avenida 9 de Julio 2716. Los clientes se sienten estafados y ya formularon una denuncia ante la Justicia contra la familia que conducía la agencia.
CINCO HORAS ANTES
Por lo que pudo saber NORTE, al menos dos contingentes, de entre 50 y 60 personas cada uno, quedaron "colgados" por Sertour. Uno de ellos debía salir de Resistencia el 16 de febrero a las siete de la mañana, en colectivo, rumbo a Camboriú, pero cinco horas antes -en plena madrugada de de ese día- fueron avisados por un coordinador de que el titular de la agencia, Sergio Adolfo Moya, había fallecido. El mensaje, vía Whatsapp, decía que por ese motivo el viaje se cancelaba y que en los días siguientes se vería qué alternativas ofrecer a los frustrados pasajeros.
A partir de allí los clientes de Sertour se manejaron con otros integrantes de la agencia, entre ellos Fernanda Moya, hermana de Sergio, quien les dijo -en un video que los damnificados guardan en su poder- que no tenían que temer ningún tipo de estafa ni engaño, y que se buscaría la manera de concretar el viaje en otra fecha. Eso no sucedió.
Cada pasajero ya tenía pagado su pasaje con base en las condiciones fijadas por la agencia, con una tarifa que comenzó siendo de 230.000 pesos para pagos al contado y que se incrementaba a medida que las semanas pasaban (por el proceso inflacionario) y según los medios de pago. Así, algunas personas pagaron más de 300.000 pesos por el servicio, que incluía el traslado ida y vuelta a Camboriú, ocho noches de alojamiento en el popular balneario del sur de Brasil, y comidas de media pensión.
Pese a las promesas de Fernanda Moya -quien sería personal jerárquico en la Municipalidad de Resistencia-, los clientes de Sertour no recuperaron un peso de sus pagos ni tampoco hubo un ofrecimiento de reprogramar el viaje. Lo peor, dicen ellos, es que mientras tanto Sertour seguía cobrando un nuevo viaje, con fecha de salida el pasado jueves 28 de marzo, a un segundo contingente al que también le cancelaron todo a último momento. Algo que, de haber sido así, demostraría una verdadera malicia en el accionar de la empresa. Sumando lo que pagaron ambos grupos, la agencia habría recaudado un total de entre 20 y 30 millones de pesos.
