Recomiendan extremar la prevención para no caer en estafas virtuales

En las últimas semanas se ha detectado una considerable suba del número de intentos de estafa vía online, ya sea a través de correos electrónicos o por los servicios de mensajería instantánea como WhatsApp o los SMS. Con el precedente de esta nueva oleada de ataques, el Nuevo Banco del Chaco ha alertado una vez más a la comunidad para evitar engaños que pudieran derivar en una pérdida monetaria.

La entidad ha remitido un comunicado de prensa en el que informa que se han reportado recientemente estafas de phishing para robar información de ingreso y contraseñas. Si un cliente recibe en su bandeja de entrada uno de estos mensajes sospechosos, no los debe abrir y ha de eliminar inmediatamente correos electrónicos con remitente: "NBCH Mail" y asunto: "Nuevo Banco Del Chaco - Último aviso antes de bloquear su cuenta por falta de confirmaciones".

LAS MEDIDAS RECOMENDADAS

Es importante verificar los correos electrónicos recibidos: que el remitente sea una cuenta oficial y tenga el candado de seguridad. No se ha de abrir nunca enlaces enviados a través de este medio, ya que pueden ser fraudulentos. Para acceder a un sitio web, escribir la dirección en el navegador y asegurarse de que se trate de un sitio oficial antes de ingresar cualquier dato o información personal.

Las claves, usuarios y contraseñas de las aplicaciones y plataformas de Banca Digital son personales y confidenciales. No se deben compartir con nadie, en ninguna circunstancia, puesto que son la llave de seguridad que cada usuario tiene para proteger sus cuentas. Nuevo Banco del Chaco recomienda leer con atención y verificar cualquier información recibida por canales no oficiales.

CUENTAS Y NÚMEROS OFICIALES

Los perfiles falsos en redes sociales constituyen otra modalidad de estafa para engañar usuarios. Se recuerda a la comunidad que las únicas cuentas oficiales del Nuevo Banco del Chaco son: en Facebook @nuevobancodelchaco; en Instagram @bancodelchaco; y en Twitter @bancodelchaco.

Los números del Nuevo Banco del Chaco están verificados, tienen una tilde verde que permite identificar que se trata de una cuenta oficial. El servicio de Atención Online funciona en el contacto 3624161290. Ningún asesor de la entidad solicitará información personal y confidencial.

QUÉ ES EL PHISHING

El phishing es un método de ataque a través del correo electrónico para robar información personal, contraseñas o información sensible. También se utiliza para tomar el control del dispositivo.

Como primer paso, los estafadores envían un correo electrónico fraudulento que pretende ser del banco, ya que adjuntan el logo de la entidad. Utilizan argumentos como actualización de datos por seguridad, problemas con la cuenta, e intentan que el cliente haga clic en los links de forma urgente. Al ingresar los datos en el sitio falso, el cliente brinda toda la información necesaria que luego usarán para vender los datos o realizar estafas.

Cuando se detecta un correo electrónico con phishing se debe reportar inmediatamente al banco o a la entidad correspondiente a través de los canales oficiales.

El Nuevo Banco del Chaco ni ninguna entidad oficial nunca solicitarán que se revele información personal confidencial ni requerirán conocer la clave PIN, clave Token o credenciales de home banking para ninguna gestión, ni siquiera para bloquear la tarjeta.

CÓMO Y DÓNDE DENUNCIAR

En caso de recibir alguna comunicación o contacto de perfiles con otros usuarios en nombre del Nuevo Banco del Chaco, se debe finalizar la comunicación, reportar la cuenta en la red social y denunciar en la Unidad Especializada en Ciberdelincuencia (Ufeci), al correo electrónico [email protected] o al teléfono (011) 50710040/0041.

Ante la duda de haber sido víctima de una estafa, reportar el hecho al 0800-888-5465 (Red Link) para bloquear el acceso a cuentas, realizar la denuncia en la comisaría más cercana y con la denuncia presentarse en la entidad bancaria.

También se puede advertir sobre estos casos de fraude a la división Cibercrimen del departamento de Investigaciones Complejas de la Policía del Chaco. A tal efecto, están habilitados como canales sus cuentas en redes sociales: para Twitter e Instagram, el usuario es @Cibercrimen_Chaco; en Facebook, se debe buscar Departamento Cibercrimen; además está habilitada la posibilidad de llamar a la línea telefónica 0362 4434127.