Norte Digital: nuevas tecnologías para una narrativa renovada con los valores de siempre

Sin dudas, es un momento histórico y como tal se pone de relieve la manera en que hemos surfeado cientos de dificultades, conquistando numerosos objetivos a corto y largo plazo, apostando a la calidad periodística y la creatividad narrativa.

Este año se enmarcó en sostener con mayor agudeza la calidad de la producción informativa.

Fortalecer este aspecto nos garantizó ser líderes una vez más, como medio de comunicación multiplataforma irrebatible en el ecosistema de consumidores de noticias, cada vez más ávidos y entrenados para detectar la veracidad de las mismas.

Luego de un tiempo de prolongada crisis acentuada por la pandemia del coronavirus, muchos medios se vieron en una repentina vorágine de aceleración en la transición de formatos tradicionales al mundo digital.

En el caso de NORTE, esta transición ya estaba en marcha, sin embargo el desafío de ser portadores de información fehaciente y de interés social ha incrementado la necesidad de que la Redacción avanzase hacia una plataforma visiblemente insertada en los dispositivos móviles de cualquier lector.

Vías de acceso

El informe ofrecido con las herramientas de medición de audiencia de Google Analytics indica que 89,4% (109696) lo hace desde smartphones. El segundo puesto, con 14,77% (19087) prefiere desktops.

La tercera ubicación es para las tablets con 0,54% (695). Y el último segmento diez usuarios (0,01%) lo hicieron desde smart tvs. A casi diez meses de haber vuelto a la presencialidad, la vorágine de una redacción activa, despertó un entusiasmo diferente.

Se revalorizó el diálogo directo con colegas, con entrevistados, cobraron otra dimensión los fenómenos sociales, los eventos y reuniones físicas. En la mirada empresarial, la marca NORTE no estuvo ajena al enfrentamiento de un sinnúmero de cambios sobre los modelos de negocios.

Frente a esto NORTE Digital fue la ventana al mundo de auspiciantes, tanto históricos como nuevos clientes que vieron allí una oportunidad comercial irrefutable.

Comenzamos así una regulación sincrónica, que no solo dependió de innovar en nuevas plataformas y formatos (que ya estaban en funcionamiento), sino que impregnó los mundos digitales de la calidad periodística y la credibilidad de la pluma de un diario con más de medio siglo de trayectoria.

Fueron muchos los planteamientos gestados desde la mesa de redacción digital para poder dar mayor impulso a las tareas periodísticas, sabiendo que la clave está en la narrativa, en la presentación de historias bajo una alternativa más creativa, más audaz y más tecnológica.

Delineamos la ruta para una cobertura de mayor cercanía, la cual fue pactada a partir de un estudio de las métricas que arrojaban nuestras redes sociales, invitándonos a redescubrir nuevas audiencias que pretendían estar informados minuto a minuto.

Un aspecto esencial (y obvio); pero no menos importante fue incrementar la posibilidad al acceso de la información, creando nuevos canales de llegada de la noticia hacia el lector.

Como si fuera un hilo conductor, estos nuevos canales nos dieron las herramientas exactas para poder ser esas voces que no siempre son las más populares. Llegaron a la redacción las inquietudes más variadas de nuestros lectores y seguidores.

Esta forma colaborativa de construcción de las noticias y los relatos volvieron a visibilizar las inquietudes de sectores minoritarios y aumentó el flujo de audiencia desde las distintas vidrieras que complementan la versión digital de NORTE.

Inteligencia Artificial

Otro aspecto de relevancia durante el último año fueron las diferentes capacitaciones a los periodistas en herramientas tecnológicas.

Al trazar el objetivo a corto plazo en el aprovechamiento de la información, los periodistas debimos sumergirnos de manera sustancial en la comprensión y ejecución de la Inteligencia Artificial.

Una vez adentrados en el funcionamiento de esta nueva tecnología en el medio, la IA nos reveló de forma precisa y en tiempo real los tópicos más destacados de la interacción de nuestras audiencias.

Este plus nos significó un gran esfuerzo, porque el aprendizaje lo hacemos en el camino periodístico del día a día, cometiendo errores, viendo cuál es la mejor opción a la hora de informar y sosteniendo una persistencia vital.

El "look and feel", la gran variable

El aspecto estético y sensorial (look and feel) de NORTE es siempre un nuevo desafío cada año. Esta vez nos planteamos darle un cambio de sentido estético, enfatizando las fotografías, optimizando la legibilidad y destacando los videos de producción propia o virales.

Nuestro objetivo es mejorar la experiencia de consumo de información y maximizar la navegación dentro de nuestra front page (página principal).

La nueva apariencia del sitio involucró un principal cambio en el aspecto interno para un mejor manejo de los periodistas.

Esto generó directamente que una reacción en el movimiento y la respuesta de los componentes dinámicos, como menúes desplegables, botones, carruseles y galerías 
de video (NORTE Play) y de fotoperiodismo.

Esta continua mejora del aspecto externo y sensación interna describen la personalidad de NORTE, manteniendo ejes fundamentales de la marca, y a su vez aportándole frescura, actualidad y funcionalidad.

Una nueva forma de producir narrativas Si hay una palabra que define a NORTE es desafío. Tener en claro que desafiarse es estar activo, en alerta, siendo consumidores y a la vez creadores de esos productos multimediales; marca el enfoque de las decisiones editoriales en la cobertura de los hechos, el análisis y las nuevas narrativas.

No es ningún secreto que la extensa cuarentena a causa de la pandemia modificó la manera en que los usuarios consuman e interactúan con la información, ya sea desde una página web o de redes sociales.

Ya no solo era ir detrás de la veracidad de la información, sino analizar de qué manera se cuenta la información. Entender que la narrativa debía acompañar con empatía y creatividad audiovisual cada historia, nos abrió la posibilidad de buscar y encontrar las herramientas necesarias.

En un año impregnado de estafas virtuales; la voz, el rostro, las actitudes y sensaciones de las víctimas fueron primordiales. Cada caso hizo brotar situaciones similares todos los días y la necesidad de contar cada historia nos abría las puertas a miles de experiencias más.

Además, comprendimos que cada historia debía ser única e irrepetible; dejar una huella. El hecho de establecer variables de lenguaje, plano visual, límite temporal, nos acerca más a una audiencia que nos empuja a la perfección periodística y nos interpela constantemente.

Números matan opiniones

Las métricas actuales en cuanto al consumo de nuestros lectores y seguidores plantean:

Facebook concentra a 283.931 seguidores. De ellos, 61% son mujeres y a su vez se constituyen en la mayor porción de público (35% del total), segmentada entre los 25 y 34 años. Son seguidas por el grupo femenino de 35 a 44 años, con 27,7 % del total.

Instagram tiene una comunidad de 43.952 seguidores. El 57% de los ellos son mujeres, con el rango de 25 a 34 años copando la franja mayoritaria con 38,9%, seguida por el grupo de 35 a 44, con 27,9%.

El análisis pormenorizado de estas frías cifras cruzado con las distintas encuestas que habitualmente comparte NORTE mediante la web y las redes sociales, permiten desandar las principales temáticas que le preocupan al lector medio.

Aquí nos paramos para ser permeables en enriquecedor ida y vuelta con la comunidad. No es ningún secreto que el gran público busca primordialmente información en Google o Facebook.

Por este motivo construimos una alianza de cooperación mutua y desde hace un año formamos parte de Google News Showcase, ampliando así los canales de distribución del contenido generado y contando con una prestigiosa curaduría en la veracidad de las noticias a nivel mundial.

Sin perder de vista que el usuario es juez y parte del producto noticioso, pero los periodistas somos los responsables de construir el relato con la mayor agudeza profesional para ese usuario.

Esta premisa es lo primero que pensamos a la hora de producir noticias. La elección diaria de nuestros lectores y seguidores da sentido, inspiración y objetivo a lo que se imprimirá en las hojas del formato impreso, los caracteres y códigos que se formatean en la web, los videos, stories y posteos que vestirán los muros de nuestras redes sociales.

Aquí sucede la otra parte del camino de las noticias, ya que son los seguidores y lectores quienes van allanando el camino para que todo el esfuerzo, tiempo y recursos insumidos en la producción cobre sentido y se resignifique en las pupilas retroiluminadas de las pantallas, que nos miran desde los puntos más recónditos del mundo.

En este nuevo aniversario de NORTE se ve más que nunca el compromiso de los lectores por interactuar con información chequeada y confiable. Esa cota eleva el apremio de NORTE por seguir siendo una marca fuerte cuando se piensa en noticias.

Living NORTE

Uno de los espacios que fue repensado con la vuelta a la presencialidad es el resultado de la alianza con Estilos Muebles Antiguos y de Diseño.

Ellos ambientaron un espacio donde recibimos a los entrevistados, tanto de contenido que es volcado a la edición impresa, como transmisiones en vivo mediante la red social Facebook.

Este living fue el lugar por el que pasaron destacadas figuras del arte, la política, los negocios, y se canalizaron los relatos de profesionales, entidades intermedias y autoconvocados por estafas virtuales.

Las entrevistas fueron multitemáticas, para mostrar en este formato y contenido los hechos destacados del deporte, la cultura, del ámbito judicial y policial; pasando por reclamos de justicia, convocatorias de protectoras de animales y hasta hubo música en vivo.

Este ambiente se propone seguir creciendo en interacción, sumando voces e historias desde la potencia del testimonio de primera mano.

Sumando la constante interacción de la audiencia, quienes a su vez enriquecen los debates con sus posiciones, comentarios y son los encargados de distribuir las noticias de manera orgánica en su círculo de influencia.