¿Cómo cuidar los electrodomésticos ante baja tensión y cortes de energía

Las altas y bajas de tensión en la energía eléctrica ocurridas en los últimos días han provocado la preocupación de varios usuarios por la posibilidad de daños en los artefactos eléctricos, sobre todo en los más sensibles a las altas y bajas de tensión eléctrica, que son también los más necesarios en esta temporada de calor, como los aires acondicionados y las heladeras.

Ante esta situación, NORTE consultó a especialistas para saber cómo afecta a los artefactos los cortes y las bajas de tensión, para conocer qué se puede hacer en caso de daños y cómo prevenirlos.

Héctor Cabrera, técnico independiente de la ciudad de Resistencia, contó que últimamente recibe consultas todos los días por artefactos dañados, al tiempo que explicó que esta variación en la tensión puede provocar, son por "el mal funcionamiento de los motocompresores, daños en las placas electrónicas, arrancadores, capacitores, y la demanda de servicios en estos días se triplicó, justamente por estas fallas".

Héctor aseguró que instala muchos equipos de aire acondicionados y realizan servicio técnico en muchas casas de la ciudad para solucionar estos problemas. También se refirió a los valores para reparar estos artefactos tras un desperfecto a causa de la energía. "Son amplios, por ejemplo, cambiar un capacitor puede salir entre los 5.500, 6000 hasta 8000 mil pesos. Un motocompresor, si se quema, solamente el compresor tiene un costo de 18 mil pesos. Más mano de obras, más gas, más los repuestos que se necesiten".

Al finalizar, el especialista recordó como recomendación para proteger los electrodomésticos desenchufarlos cuando se noten perturbaciones en la tensión. "Uno nota cuando el equipo no arranca y baja la tensión en la luz, entonces hay que desconectarlo rápido porque le puede causar un daño serio al aparato".

"La baja tensión hace que se recalienten los arrancadores de las heladeras y se rompan, es una situación complicada con lo que es la energía, entonces tenemos que sumar recaudos para proteger nuestras cosas", culminó.

Opciones para cuidar los aparatos del hogar

Ante la situación que se vive en los distintos domicilios por las altas y bajas en la tensión, en el mercado existen variadas opciones para la protección de los artefactos del hogar.

Como ya lo supo publicar NORTE, existen componentes que hacen que la tensión que viene variable por determinados motivos pueda llegar a estabilizarse en cierto rango más permisivo para que no se dañe el electrodoméstico. Hay productos que están pensados para una potencia más elevada, y hay que diferenciar lo que es un lavarropas o heladera que tienen un motor o un televisor o computadora que es electrónica.

Por ejemplo, en la casa de ventas de artículos de electricidad es posible encontrar un estabilizador que está en el orden de los 8 KVa de potencia, que puede costar entre 50 o 60 mil pesos. Son productos que pueden resultar caros en una primera impresión, pero este es un dispositivo que puede mantener una tensión uniforme en toda la vivienda.

También existen otros dispositivos, como aquellos que son similares a un adaptador y pueden ser colocados en cada tomacorriente para proteger y estabilizar la tensión de un solo electrodoméstico, y ofrecen una entrega de energía mucho más estable que si no lo tuviera. Estos adaptadores o estabilizadores pequeños oscilan, dependiendo de las marcas y de la prestación, desde los 1300 pesos y los más sofisticados pueden alcanzar a los 4 mil pesos.

También hay otro dispositivo que va instalado en el tablero principal y controla una determinada cantidad de circuitos, pero no el mismo que es para toda la casa y debe ser instalado por un electricista. Tiene un valor aproximado a los 5 o 6 mil pesos según la marca.

¿A quién reclamar por artefactos dañados?

Ante tal situación, es oportuno recordar que podemos reclamar a la empresa provincial de electricidad que retribuya los daños ocasionados a los consumidores. De este modo, contando con algunos requisitos, es posible recuperar algo de lo perdido a causa del mal funcionamiento en el servicio de Secheep.

NORTE hizo una serie de consultas ante la empresa provincial, que permitieron elaborar una guía de pasos básicos para presentar el reclamo. El primer paso es asegurarse de contar con la factura de compra del electrodoméstico dañado y con la última boleta de luz pagada.

Además, es necesario dirigirse a la comisaría más próxima y solicitar un certificado que avale fecha, hora y características del elemento dañado. A continuación deberemos contratar un técnico en reparación y, cuando finalice su trabajo, exigirle un comprobante o recibo.

Una vez completados estos tres pasos, lo siguiente será redactar carta y presentarla en mesa de entrada de Secheep, por daños o quema de electrodomésticos hogareños.
La misma deberá dirigirse al gerente zonal Ariel Muñoz y aclarar: nombre y apellido del reclamante; tipo y número de D.N.I; domicilio del reclamo; número de cliente/suministro y titular del mismo, relativo al evento; fecha y hora del suceso; número telefónico; descripción del elemento o equipo dañado.