Cyber Monday: ¿cómo evitar caer en estafas?
A partir de hoy y hasta el miércoles se llevará a cabo otra edición del evento. Conocé las maniobras de delincuentes que aprovechan estos días para perjudicar a los usuarios.
El Covid-19 alteró la vida de todas las personas. En ese contexto, la virtualidad ganó espacio y ocupó prácticamente todo el ámbito del comercio. Es por eso que a partir de hoy y hasta el miércoles tendrá lugar una nueva edición (la primera fue en 2012), en la que más de 800 firmas ofrecen sus productos.
También, estas fechas también son utilizadas por delincuentes virtuales, quienes están a la orden del día para estafar o engañar a los usuarios, por lo que resulta vital tomar recaudos antes de hacer click en la palabra “comprar”.
Primero hay que señalar que las modalidades utilizadas que se ven frecuentemente en estas épocas de masividad de consumo a través de comercio electrónico, como los casos de Cyber Monday o Black Friday, tienen diversas características.
Por un lado, se dan situaciones que afectan a los consumidores, como es el hecho de la compra de un producto que nunca llega o tarda meses en llegar, pero también se puede dar la adquisición de un producto y la recepción de uno con características diferentes o que no era el ofrecido. Otros casos vistos son aquellos en que los precios no coinciden con la oferta que se está promocionando. Todos estos ejemplos, que podrían considerarse estafas, están cubiertos por la Ley de Defensa del Consumidor y nuestro Código Civil y Comercial.
Se debe recordar que el consumidor que compra un producto siempre tiene un plazo de 10 días para devolver el mismo sin costo alguno para su persona. Asimismo, recientemente se sancionó la obligación de que todo aquel que tenga un portal de comercio electrónico deba colocar el ‘botón de arrepentimiento’ para permitirle al consumidor dar marcha atrás en su compra, también sin costo ni gasto alguno a su persona.
¿QUÉ PRODUCTOS CONVIENE COMPRAR?
Un relevamiento de la plataforma de comparación de precios Muy Shopper mostró que entre el 1 de septiembre y el 19 de octubre los precios de productos de tecnología se movieron en forma dispar. En el rubro de telefonía celular, en promedio (entre nueve modelos) los precios cayeron 8%: algunos subieron 14% pero otros bajaron hasta 20 por ciento.En el caso de las notebooks, también se movieron con altas y bajas: en promedio se mantuvieron estables, en algunos modelos con subas de hasta 22% pero caídas de hasta 27% en otros.
Para los SmarTV, en tanto, hubo una baja en los precios de apenas 3%, con subas de 13% para algunos modelos y bajas de 18% para otros. s
