El coronavirus también colabora con la expansión de ventas online

Conveniencia, comodidad y menos riesgo de exponerse a un contagio son algunos de los motivos que explican el repunte en las compras on line durante la séptima edición del Hot Sale. Incluso hay más usuarios adultos mayores que se incorporaron, una tendencia que se espera siga creciendo en la Argentina.

Si bien los números finales de 2020 recién estarán en unos días, se calcula que más de cuatro millones visitaron la plataforma y que tan solo lunes y martes los visitantes crecieron un 45% en relación con 2019.

PROPORCIONES LOCALES

Por género, las mujeres lideran las búsquedas (66,6%) y por edad, los de 25 a 34 años (31.8%). En la región Litoral Santa Fe acapara el 61.9% de las transacciones, seguida de Entre Ríos con el 16%. Bastante lejos están Corrientes con el 8.7%, y Chaco con el 7%. Misiones y Formosa alcanzan el 6.3%. Los productos más buscados fueron notebooks, smart TV, celulares, zapatillas e indumentaria.

Al margen del repunte en las ventas on line hubo también un importante número de denuncias por publicidad engañosa que llevaron a 17 firmas a demostrar transparencia.

ERRORES FRECUENTES

A partir de numerosas quejas locales por operaciones canceladas, falta de stock y altos costos de traslado NORTE consultó a la contadora Alejandra Bisordi sobre los errores más frecuentes en transacciones con plásticos. Los más frecuentes, asegura, se cometen en ventas presenciales porque hay comercios con personal que atiende al público sin capacitación en ese aspecto contable. Para ilustrar menciona un caso típico de confusión: para las compras en Ahora 6 (seis cuotas) se tipea la opción de terminal 16 y para Ahora 18 se digita la opción 8. Quienes compran plantean que “es muy importante que los empleadores capaciten al personal que atiende en caja”.