Efecto Uber: una remisería innova con una completa app para sus pasajeros

Con un par de toques a la pantalla del celular podés pedir el remís, conocer los datos del chofer, los datos del auto, de la habilitación y hasta el precio estimado del viaje. Esto ya se puede usar en Resistencia.

¿Es que acaso ya llegó Uber?

No. Se trata de la aplicación que desarrolló una agencia de remises de la ciudad y que aunque lleva poco tiempo activa, ya está innovando en el sector.

El pasado domingo, NORTE publicó un completo informe sobre la actualidad de Uber en la Argentina, y algunos de sus números dan cuenta de un crecimiento sostenido del uso de esta revolucionaria aplicación en el país.

La nota llamó la atención de Gerardo Franco, propietario de la agencia Remises Lavalle que se acercó a la redacción para contar la experiencia que están implementado. Una app con características muy similares a Uber y que ya puede usarse en Resistencia.

SEGURIDAD: FACTOR CLAVE

“Desarrollamos la app y comenzamos a implementarla hace menos de un mes. La tecnología se viene y hay que sumarse, no te podés quedar atrás”, explicó Gerardo al contar el porqué de su decisión.

“La app facilita muchas cosas. Podés pedir el móvil, conocer el nombre del chofer, saber el auto que te va a buscar, la habilitación, la patente, el tiempo que va a tardar en buscarte y hasta un precio estimado del viaje” detalló.

Básicamente, cuando el usuario solicita un viaje a través de la app, el GPS permite localizar el móvil más cercano disponible. Una vez “ubicado” el vehículo, se confirma el pedido y se brinda al pasajero todos los detalles comentados.

“Esto es primordial en el aspecto de la seguridad, hoy tan importante, porque la gente sabe con quién viaja y por dónde viaja” señala Franco, que destaca que la app permite al pasajero “compartir” su ruta de viaje con la persona que quiera. “Por ejemplo, una joven puede compartir el viaje con sus padres, y ellos pueden monitorear en tiempo real por donde va el auto y cuando llega a destino”, cuenta.

Además de la geolocalización, el contar con todos los datos de la agencia, los autos y los choferes, como así también el almacenamiento de las rutas de viajes realizados, permite contar con una base de datos que redunda en mayores garantías para el cliente.

MÁS CÓMODO

La aplicación es de uso muy sencillo e intuitivo, por lo que el usuario aprende rápido sus funcionalidades.

Pedir un remis a través de un par de movimientos de la mano ya aporta un nuevo grado de comodidad para el pasajero. Pero además hay otro punto a tener en cuenta: “Ya no hace falta que el pasajero espere en la vereda o que le tenga que decir al telefonista que la casa está en tal lugar, que tiene que doblar en tal calle y buscar tal cartel como referencia. El pasajero solo tiene que esperar dentro de su casa u oficina y la aplicación le avisa cuando el auto llegó. Se acaban los bocinazos”, dice riendo Gerardo. Pero además la tecnología de GPS simplifica cualquier indicación o referencia extra a la dirección que el pasajero deba dar. “La tecnología hace que el conductor llegue al punto exacto, sin necesidad de mayores indicaciones”, comenta.

FEEDBACK

Este tipo de servicios necesitan de la participación del usuario para poder conocer la experiencia de cada uno y mejorar aspectos de su funcionamiento.

Así, la app de Remises Lavalle permite -tras el viaje- calificar la experiencia. El pasajero contará con una escala de una a cinco estrellas para asignar al viaje según su parecer, como así también la posibilidad de dejar comentarios o quejas.

PRIMERA ETAPA

Gerardo se muestra confiado con la apuesta, pero sabe que debe ser cauto ya que todavía se encuentra en una primera etapa.

“La verdad es que vimos como Uber pegó fuerte en Buenos Aires y otras ciudades del país y del mundo y supimos que es algo a lo que hay que adaptarse. Despacito estamos trabajando y puliendo la aplicación, enseñándole a los choferes porque es muy reciente”, indicó.
Su agencia tiene alrededor de 60 choferes y misma cantidad de vehículos.

A modo de balance comentó que en estas primeras semanas tuvieron unas 300 descargas de la aplicación, y constataron que alrededor de 100 clientes la usan regularmente.

Sobre la posibilidad de pagar de manera electrónica, con tarjetas, Gerardo expresó que espera poder implementarlo en una próxima etapa.

¿Qué permite hacer?

-Pedir el móvil
-Conocer datos de conductor, vehículo y habilitación
-Conocer la ruta
-Conocer un precio estimado del viaje
-Tiempo de espera
-Aviso de llegada
-Compartir ruta de viaje con otra persona
-Calificar el servicio

¿Cómo descargarla?

La app por ahora se encuentra disponible para celulares Android.
-Ingresar al PlayStore
-Buscar como Remises Lavalle Chaco
-Descargar y seguir las instrucciones.