Pymes: el lean start “Trap”

Pero, ¿qué le puede enseñar el trap al mundo pyme? Si partimos del hecho de que los traperos, en general adolescentes, pueden hacer viables a sus iniciativas contando con muy pocos recursos, entenderemos que los empresarios pyme deberían poder hacer lo propio con sus emprendimientos.

El emprendedor, entre otras cosas, se identifica por su creatividad. Esto es, proponer nuevas ideas de modo constante. Sin embargo, varias de estas propuestas se pierden en la nada debido a que sus ideólogos salen corriendo temerarios hacia la aventura o se congelan ante el análisis de riesgos. Así, en las pymes, durante el lanzamiento de una empresa o producto, aparece una puja inconsciente entre el “má sí, me mando” y la sobreplanificación.

Ante esta paradoja, existe una salida, una tercera vía: el método Lean Start Up.

Históricamente, en el mundo empresarial, la gestión, es decir, la racionalización de las tareas, en los momentos incipientes de una compañía, proyecto o producto era mala palabra. Esto fue así hasta que el emprendedor de tecnológico Eric Ries, diseñó una metodología que se plantó en el medio entre la extrema planificación y el caos de la implementación: el método Lean Startup. Entonces, ¿qué es una STARTUP? Para el autor, es toda institución humana diseñada para crear nuevos productos y servicios en condiciones de incertidumbre elevada. Por tanto, una startup puede ser un emprendimiento que arranca desde cero o un desarrollo innovador dentro de una empresa ya instalada.

A su vez, el METODO LEAN STARTUP consiste en construir un producto mínimo viable (como una canción de trap en la música), ofrecerlo a los primeros clientes y cobrar por el mismo. Posteriormente, habiéndose asegurado a la clientela base, se le debe pedir feedback contínuo. Y, con esa información, ir actualizando componentes del trabajo. Todo el ciclo, aclara Ries, debe durar el menor tiempo posible y ser plausible de réplica cuantas veces sea necesario, hasta que el emprendedor haya saneado todas las dudas iniciales del plan.

Esclarezcamos el concepto con un ejemplo: un diseñador novato cuenta con una idea de negocio dentro del mercado de la indumentaria. Este creador pude tomar tres caminos. El primero consta de confiar plenamente en su intuición, dejarse ganar por la ansiedad, invertir todos sus ahorros en publicidad, tomar créditos para contratar personal y asumir deudas para instalar un local comercial en el principal shopping de una ciudad capital. Por otro lado, el mismo modisto puede preferir realizar primero una investigación de mercado de su propósito, calcular su rentabilidad, evaluar su sustentabilidad, decidiendo finalmente que su intención en definitiva no es viable y no dejándola salir a la luz.

Ahora bien, el mencionado tercer camino se basa en probar la idea por medios económicos, ya sea a través de un perfil en redes sociales o de un showroom-, testear su recepción por parte de los consumidores originales, realizar los ajustes necesarios sobre la propuesta y, recién allí, decidir si conviene realizar mayores inversiones de capital.

Además, para poder aplicar el método LEAN STARTUP en una pyme, Ries plantea que se deben entender los siguientes puntos:

Primero, que LOS EMPRENDEDORES ESTAN EN TODAS PARTES, incluso en empresas grandes, de cualquier sector o actividad.

El segundo ítem a tener en cuenta es la definición que ofrece el autor sobre el término EMPRENDEDOR. Para Ries, no es solo aquel creativo que se acerca con ideas nuevas permanentemente. Es además quien sabe cómo implementarlas. Por ello, es deber del empresario pyme generar una estructura que pueda detectar, contener y potenciar a los emprendedores dentro de su organización.

Al mismo tiempo, es clave comprender que, en principio, las startups existen para aprender cómo crear negocios sostenibles. Entonces el emprendedor debe poder desglosar al máximo posible el total de los aspectos del producto, servicio u objetivo que quiera desarrollar e ir probando solo algunos de ellos en el mercado.

Es el caso de un empresario gastronómico del NEA que cuenta con tres restaurantes. Cada uno de ellos atiende distintos segmentos. Él, para agregar un plato nuevo al menú de su local de clase A, lo prueba en primera instancia en otro de clase B. De esta manera, obtiene las referencias que le permite validar su experimento y, después de asegurarse que el plato funciona, lo suma al menú de su restaurant estrella.

Siguiendo con el método LEAN STARTUP, cabe destacar que dominar el circuito de feedback es fundamental para su desarrollo. El mismo implica tener una idea, CREAR algún producto o servicio a partir de ella y lanzar el mínimo viable al mercado. Seguidamente, MEDIR eficientemente todos los datos generados en ese proceso y, con ellos, APRENDER para poder mejorar la idea inicial.

Para finalizar con la aplicación del método, resta consolidar el producto o proyecto. Esto implica pasar al siguiente nivel. Es decir, organizar las tareas capitalizando todo lo aprendido en los pasos anteriores.

En síntesis, así como los artistas del trap prueban su talento en centros urbanos o en plataformas gratuitas de streaming, obteniendo retroalimentación directa de su audiencia, mucho antes de invertir en equipos, ingenieros de sonido, estudios musicales y compositores; también durante el proceso inicial de una firma, los empresarios deben hacer foco en la calidad de aprendizaje que obtengan de sus prototipos, para seguidamente recién desarrollar un modelo de negocio a largo plazo.

Finalmente, estimado empresario pyme, el desafío es empezar por realizar pruebas experimentales, con el fin de obtener información sostenible para perdurar. Parafraseando la al hit del ídolo del Trap Paulo Londra, “como Adan y Eva, tengamos nuestros pecados (...) y, como emprendedores, un camino y un destino asegurado”