Daños causados por el fenómeno al sistema energético fueron históricos

El coordinador técnico de Secheep, Pedro Kozak, comentó a NORTE que el sábado desde las 18 hasta las 19 el 100% de la ciudad se quedó sin luz, debido a que las centrales de distribución fueron desconectándose.

Kozak aseguró que si bien ya se restableció el servicio de media tensión aún restaba terminar el de baja tensión. Es decir, las denuncias individuales de vecinos continuarán, ya que las casas particulares pueden aún continuar con problemas. Ayer seguían las tareas en la zona sur de la capital, ya que aún no contaba con energía.

Desde el temporal que se desató en la tarde del sábado, más de 15.000 llamados ingresaron en la línea 0800-7777-589 del Centro de Atención Telefónica de Secheep.

Casi en su totalidad son reclamos y de situaciones derivadas del fenómeno climático que implicó cuantiosos daños en toda la red de energía eléctrica. Desde el sector operativo informaron que el servicio de media tensión se restableció en su totalidad, aunque en la tarde del lunes restaban reclamos puntuales en baja tensión.

Decenas de cuadrillas trabajan desde hace tres días en todo el Gran Resistencia. ‘Realmente los daños fueron cuantiosos. Además de la caída de postes, voladuras de techos y caída de ramas y árboles sobre líneas, hemos tenido problemas en algunos centros de distribución, producto de vientos que se estiman llegaron a los 120 kilómetros por hora‘, señaló el presidente de Secheep José Tayara.

En el CD Nº 6 voló el techo del inmueble que resguarda las celdas de media tensión, las cuales al mojarse salieron fuera de servicio. Desde ese momento y durante más de 24 horas, los operarios especializados del área trabajaron hasta lograr reparar y poner en funcionamiento dos transformadores de potencia que hay en ese lugar (uno de 100 MVA y otro de 60 MVA).

‘Para graficar la magnitud, ese Centro abastece de energía eléctrica a más del 50% del Gran Resistencia, es decir que el servicio estuvo seriamente afectado‘, agregó.

En el marco de la emergencia, de inmediato se convocaron a cuadrillas de la Gerencia con asiento en Resistencia, así como otras del Interior provincial, más el aporte de la Subsecretaría de Energía y de empresas contratistas.

Tras restablecerse el servicio en media tensión, quedaron muchos reclamos en baja tensión. Una cuestión que dificultó la restitución inmediata del servicio eléctrico fue la gran cantidad de árboles y ramas caídas.

‘Muchas líneas cayeron impactadas por los árboles y para poder restablecer el servicio las guardias tienen que recorrerlas de punta a punta y dar la señal al despachante de que no reviste peligro y así fueron ingresando todos los distribuidores del área metropolitana‘, sostuvo.

‘El trabajo de reposición fue muy duro, pero, bueno, no tuvimos que lamentar la electrocución de ningún habitante ni trabajador de la empresa‘, destacó Tayara.

CALL CENTER

El presidente de Secheep informó además que hasta las 18 horas de este lunes, un total de 16.049 llamados ingresaron en la línea 0800-7777-589 del Centro de Atención Telefónica de la empresa (desde el sábado a la tarde).

‘Sin dudas que la cantidad de llamadas es muy elevada, pero así y todo hay muchas más que seguramente no pudieron comunicarse‘, señaló.

Además, explicó que es imposible atender todos los reclamos de los usuarios en simultáneo y es por eso que las líneas terminan colapsando. ‘Mucha gente se enoja y la verdad es que tienen que comprender que no es una situación normal. Fue un fenómeno natural que podría haber generado más destrozos que los que causó y podríamos haber estado muchas más horas sin energía‘, afirmó

‘Realmente les pedimos disculpas a aquellos usuarios que llamaron de manera insistente y no pudieron ser atendidos como debiera ser. Sé que muchos se molestan por estar muchas horas sin energía pero también es necesario entender que, al haber tantos problemas e inconvenientes imprevistos, en especial los causados por un tiempo cada vez desalentador, es muy necesario extremar las medidas de seguridad para evitar accidentes de los vecinos y de los trabajadores. Esto significa que Secheep no va a conectar una línea sin saber si existe o no certeza de que ella revistiese peligro o sin seguridad‘, aclaró.

Ayer por la mañana hubo un problema en un reactor en el centro de distribución número 6. Eso ocasionó que una parte del centro quedara fuera de servicio.