Viajes a Bariloche: cuánto cuestan y cómo se pueden hacer los reclamos

Durante el fin de semana no hubo más novedades que lo difundido el viernes por el ministerio nacional de Turismo: que con un fondo fiduciario se garantizarán los viajes de egresados incumplidos.

Y que el servicio básico incluye transporte terrestre, seguro de asistencia, hotelería con pensión completa y excursiones de día.

Además las principales agencias del rubro se comprometieron a dar lo que Snow Travel adujo no poder cumplir. Dos líneas telefónicas de Buenos Aires reciben en exclusividad denuncias y consultas sobre el tema: 4953-2208 y 4952-6056.

SOLO COMERCIALIZADORA

Desde que se conoció la noticia de la quiebra de Snow Travel, referentes de Sauchuk, la empresa local que firmó los contratos, aclaró que solo era la comercializadora de los productos.

El representante comercial Cristian Figueroa indicó a NORTE que la firma está a la expectativa de lo que se resuelva en Buenos Aires. “El martes tendremos más información de la auditoría que revisa papeles en oficinas en Puerto Madero y ver qué se pagó y qué no”, dijo.

La agencia porteña se asoció a la firma local por carecer de requisitos formales como poseer una oficina con al menos cinco años de permanencia en la ciudad. En Sauchuk hay paquetes cancelados y otros que abonaron la mitad o con saldos pendientes.

El subsecretario de Defensa del Consumidor del Chaco, Ricardo Marimón, aseguró que su área obró de oficio en el caso.

Un funcionario acudió a la Escuela Normal para hablar con padres de estudiantes sobre pasos a seguir si no hay respuesta. ‘”Pese a que la firma Snow Travel es de Buenos Aires, el contrato se realizó en Resistencia y hay responsabilidades compartidas”, aseguró.

ACCIONES POSIBLES

El subsecretario Marimón sostiene que es necesario atender todas las aristas de la cuestión, “tanto en lo administrativo como en lo judicial, los padres tienen varias vías para accionar”, declaró a NORTE.

En particular porque en marzo de este año, el Ministerio de Turismo de la Nación ya había iniciado un sumario a Snow Travel por irregularidades. Sin embargo desde entonces la empresa continuó con la venta de paquetes a pesar de una inminente bancarrota.

Desde 2006 una ley nacional (26.208) regula el turismo estudiantil y desde 2014 una resolución (23) delimita responsabilidades.

En la web: turismo.gov.ar/turismo-estudiantil además se encuentran respuestas específicas sobre normativa, agencias autorizadas y preguntas frecuentes.

LOS PRECIOS

En promedio un paquete de siete a nueve días a San Carlos de Bariloche cuesta unos 38.500 pesos y en temporada alta roza los 40.000 a 42.000. El precio varía según el conjunto de actividades y tipo de servicio.

Las variables pueden modificarse dependiendo del medio de transporte avión o colectivo, excursiones diurnas y nocturnas.