Sin agua en la casa durante más de un mes

Señor director de NORTE: 

La insensibilidad, ineficiencia e inoperancia de la empresa Sameep llegó a un nuevo nivel. Todas las banderas que desde el gobierno y la empresa provincial levantan, haciendo alusión a "estar cerca de la gente" son mensajes vacíos, puramente marketineros y mentirosos. 

Desde hace más de un mes no hay agua en mi hogar. Desde hace más de un mes me comunico, día a día, con el servicio de atención 0-800 para realizar el reclamo y pedido de soluciones, teniendo como sola respuesta que "se dejará asentado el reclamo".

 Luego de semanas de comunicarme, sin éxito, con el 0-800, debíamos presentarnos en persona en la sede de la empresa ubicada en avenida 9 de Julio y calle 13, para realizar el pedido en persona, que derivó en que finalmente aparezca una cuadrilla por mi casa. 

Esperanzada de soluciones, solo indicaron que se trataba de un problema que otra área debía resolver. 

Esa área nunca llegó, por lo que tuvimos que ir nuevamente en persona a la empresa (pese a haber llamado también todos los días al 0-800), esta vez en la sede de avenida 9 de Julio y avenida Las Heras. 

Tras el reclamo personal, apareció en mi casa esa otra área que tampoco resolvió la situación, alegando que era una tercera área distinta la que tenía que hacerlo.  A la fecha, nunca más llegó nadie, pese a haber llamado (todos los días) al 0-800 y pese a haber ido en persona a la empresa. 

Es absolutamente inhumano el grado de destrato de la empresa hacia los problemas de los usuarios, que somos rehenes de una empresa ineficiente. 

El 0-800, que es único medio de reclamo que está habilitado por Sameep, no funciona y a nadie dentro de la empresa le interesa que funcione. 

El señor Diez, presidente de Sameep, imagino que estará al tanto de estar al frente de una empresa que se ríe de sus usuarios y si no hace nada por solucionarlo, entonces él también se ríe de los usuarios. El gobernador Zdero, otro tanto. Sería mejor que quienes ocupen posiciones de poder trabajen verdaderamente por hacerle la vida más fácil a los chaqueños y no por hacer videos para redes sociales diciendo medias verdades. 

Todos los días me levanto y no me puedo dar una ducha. Todos los días debo desistir de cocinar porque no puedo lavar nada. Todos los días gasto dinero para llevar mi ropa a un lavadero por no poder lavarla en mi casa. 

Ojalá que el señor Nicolás Diez y el gobernador Zdero se queden sin agua durante más de un mes para que entiendan y sufran lo que uno sufre a causa de la ineficiencia e inoperancia de Sameep.

LILIANA GOITÍA 

DNI 12.477.070

NÚMERO DE CLIENTE SAMEEP 060601

RESISTENCIA