Transformaciones en el mundo digital
En el cambiante y vertiginoso mundo digital en el que vivimos, las plataformas que hoy tienen miles de millones de seguidores y que parecen intocables, mañana mismo podrían verse envueltas en un proceso de extinción y, sin que nadie se enterara, desaparecer en poco tiempo.
Incluso redes sociales consolidadas como Facebook, que sigue siendo la red social más popular en Estados Unidos y en muchos países del mundo, incluidos la Argentina, también sienten el impacto de los cambios de preferencias que tienen las nuevas generaciones. La empresa de Mark Zuckerberg, que en sus inicios fue pensada para que lo utilicen para comunicarse entre sí los jóvenes estudiantes de la Universidad de Harvard, y que ahora tiene cerca de 1390 millones de usuarios en todo el mundo, tampoco escapa a los cambios de gustos de los usuarios. Según una reciente investigación realizada por la agencia norteamericana de marketing digital eMarketer, el número de usuarios de Facebook en Estados Unidos disminuirá en 2018 un 5,6 por ciento entre los jóvenes de 12 a 17 años y un 5,8 por ciento entre los de 18 a 24 años. El informe de la consultora observa que es la primera vez que se espera un descenso de la utilización de esta red social entre los usuarios de 18 a 24 años, a la vez que indica que los usuarios menores de 25 años se interesan cada vez más por Snapchat.
Es que uno de las principales desconfianzas que tienen los internautas más jóvenes respecto a Facebook es la supuesta falta de privacidad que sufren sus millones de usuarios. Las sospechas dejaron de ser meras especulaciones en el año 2013 cuando salió a la luz que la Agencia de Seguridad Nacional de Estados Unidos y otras agencias de inteligencia espiaban los perfiles de los usuarios de la esa red social. Pero más allá de este dato, que no es menor por supuesto, hay quienes pronostican que la empresa de Zuckerberg no podrá evitar el impacto de los cambios y que a su creación le sucederá lo mismo que a otras plataformas que en su momento también tuvieron éxito como el IRC (Internet Relay Chat) y sus diversos canales de chat que a fines de los años 80 y principio de los 90 marcaron una época, pero que perdieron terreno frente a la aparición y consolidación de la mensajería instantánea y las redes sociales. Es probable que así como aquellas salas de chat eran una de las formas más elegidas por los usuarios más jóvenes para socializar, hoy ese lugar sea ocupado por Snapchat, y que en un futuro no muy lejano otro invento ocupe el lugar de este servicio de mensajería efímera creada en 2010 por estudiantes de la Universidad de Stanford, en Estados Unidos.
Sin entrar en especulaciones sobre el futuro de Facebook, un dato a tener en cuenta el revés que sufrió hace pocos días la red social en un tribunal de Berlín, Alemania, que ordenó a la empresa de Zuckerberg que modifique una parte de sus condiciones de uso para mejorar la privacidad de los datos de sus usuarios. Según informaron agencias internacionales de noticias, el tribunal alemán revisó las cláusulas que la red social impone a sus usuarios ante una denuncia presentada por la Federación Alemana de Organizaciones de Consumidores que alertó sobre el uso de la geolocalización en las comunicaciones privadas a través de la aplicación móvil, o el hecho de que las cuentas en Facebook aparezcan en los motores de búsqueda, lo que facilita el acceso de cualquiera a la información personal. La justicia alemana cuestionó, además, ocho cláusulas de las condiciones generales, en particular la que obliga a usar Facebook con su identidad real, en contra de lo que establece una ley alemana del año 2007. De esta manera, el tribunal obligó a Facebook a realizar estos cambios, de lo contrario se aplicará a la red social una multa de hasta 250 mil euros por cada infracción constatada.
Según un estudio del Centro de Investigaciones Pew, una organización no gubernamental con sede en Washington que analiza las tendencias a escala global, los cambios que se avecinan de la mano de internet y las nuevas tecnologías supondrán una transformación aún mayor que la que se ha vivido durante los últimos años. Tras una consulta que realizó a 2.558 expertos de todo el mundo el Centro de Investigaciones llegó a la conclusión que en el año 2025 el aumento de la conectividad global profundizará las desigualdades sociales, habrá más problemas de seguridad y también de privacidad en un mundo que será cada vez más digital, confirmando muchas de las ideas de Marshall McLuhan, el ’profeta de la era digital’ que predijo internet 20 años antes de que se inventara, y que ya en los años 60 acuñó el término ’aldea global’ para referirse a la creciente interconectividad en las sociedades modernas.
