Lamentable cierre de oficinas de Aerolíneas en Resistencia
Tras confirmarse el cierre de la sucursal que la empresa Aerolíneas Argentinas tenía en el centro de la ciudad de Resistencia distintas voces de la comunidad provincial lamentaron la decisión de las autoridades de la compañía aérea de dejar a los pasajeros chaqueños sin la posibilidad de recibir una atención personalizada en una plaza que se posicionó como la segunda ciudad del NEA en movimiento turístico.
Si bien es cierto que el empleo de internet se incrementó en forma exponencial en todo el país (se estima que el 90 por ciento de los argentinos mayores de edad con acceso a la red ya compró algún producto utilizando una computadora o teléfono inteligente), también es cierto que muchos usuarios siguen prefiriendo que la compra sea respalda con la atención personal en una oficina local, ya sea para resolver consultas o para presentar algún reclamo.
Por otra parte, debe tenerse en cuenta que según datos aportados por el Organismo Regulador del Sistema Nacional de Aeropuertos (Orsna), en 2016 el volumen total de pasajeros en los aeropuertos de la región del NEA fue de 1.459.154, con un aumento de 3 por ciento respecto al registrado en el año 2015. En cuanto a la cantidad total de pasajeros en el año 2016, fue de 893.945 en Iguazú, 219.125 en Resistencia, 178.488 en Posadas, 95.769 en Formosa, y de 71.827 Corrientes, lo que demuestra la relevancia que adquiere la presencia de una oficina de Aerolíneas en la capital chaqueña.
Entre las voces que expresaron preocupación por el cierre de las oficinas locales de Aerolíneas está la de la titular del Instituto de Turismo de Chaco, Mora Dicembrino, quien lamentó que la capital chaqueña ya no tenga una oficina propia, por ser una ciudad central en el Litoral y por su conexión con Buenos Aires y con Córdoba que también permite abrir las puertas a diferentes destinos internacionales. La funcionaria explicó que este cierre se da en el marco del perseverante trabajo que viene realizando la provincia para posicionarse como destino turístico, y en ese sentido observó que no es casual que distintas empresas aéreas hayan solicitado autorización para operar 15 rutas que tiene como destino al Chaco, lo que confirma el interés que despierta la provincia en los operadores de vuelos comerciales.
Cabe recordar, además, que un informe realizado por los economistas Gerardo Alonso Schwarz y Juan Cuevas donde se analizan distintos indicadores de coyuntura de turismo de la región NEA, tomando datos de la encuesta de ocupación hotelera, movimiento de pasajeros y vuelos, así como también el flujo de ingreso en los principales parques del NEA, reveló que la ciudad Resistencia es el segundo destino de la región con los registros de mayor movimiento turístico. A partir de estos datos se entiende entonces la enorme preocupación que genera en la comunidad chaqueña la decisión de las nuevas autoridades de Aerolíneas Argentinas de retirar una oficina que tiene una larga historia en la capital provincial, y que está ligada a la fructífera labor que desarrollaron los recordados hermanos Aldo y Efraín Boglietti, los primeros operadores locales que tuvo la aerolínea de bandera en el Chaco y pioneros de aviación comercial en la región con los hidroaviones que acuatizaban en Barranqueras desde 1941.
Según trascendió, la decisión fue adoptada en el marco de un programa de ajuste y reducción de costos de la empresa aérea. También se sabe que los trabajadores que se desempeñaban en la oficina local fueron trasladados al Aeropuerto Internacional de Resistencia y que por lo tanto no se pierden esos puestos de trabajo. De todos modos, no se termina de comprender la medida cuando los vuelos que salen desde Resistencia lo hacen con todos los pasajes vendidos, lo que confirma la importancia que tiene la atención personalizada en la oficina local de la empresa aérea de bandera.
