Qué hacer ante el robo del medidor o la llave de agua
Ante un eventual caso la empresa Sameep difundió recomendaciones a usuarios.
La empresa estatal Sameep difundió una guía de actuación para usuarios que sufran el robo de su medidor de agua o de la llave maestra, con el objetivo de agilizar la reposición del servicio y garantizar el correcto registro del hecho.
Desde el organismo indicaron que, ante una sustracción, es fundamental realizar una comunicación inmediata a través de las líneas habilitadas: 0800-444-0310 o 3624659924. Este primer paso permite notificar oficialmente la pérdida y activar el procedimiento correspondiente.
La empresa también remarcó la importancia de efectuar la denuncia policial en la comisaría más cercana. Este trámite es obligatorio, ya que posibilita el registro formal en el sistema del Departamento de Medidores (AS/400), lo que facilita la gestión administrativa y técnica.
Una vez realizada la denuncia, el usuario deberá avanzar con la presentación del trámite en la sede de Sameep. Para ello, deberá acercarse a la mesa de entradas de avenida 9 de Julio 788, donde se concretará el registro formal del caso.
Desde la empresa solicitaron a la comunidad "el uso racional y solidario del recurso", en un contexto donde estos hechos afectan tanto la prestación del servicio como la disponibilidad de agua en la red.
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