Accesibilidad web, una asignatura pendiente
En los llamados entornos digitales, es decir en los ecosistemas culturales y tecnológicos que se sirven de múltiples dispositivos para facilitar el acceso a la información, la comunicación y el entretenimiento, también existen barreras que vulneran los derechos de las personas con discapacidad.
Así lo advierte la campaña “Por Un Entorno Digital Accesible” (Pueda) que acaba de lanzar en nuestro país la Asociación por los Derechos Civiles en el marco del Día Mundial para promover la Concienciación sobre Accesibilidad Web que se celebra el tercer jueves de mayo en más de un centenar de países. Se trata de una iniciativa que plantea la necesidad de promover el desarrollo y la aplicación de herramientas tecnológicas que garanticen el derecho a la plena autonomía y la inclusión ciudadana y social de las personas con discapacidad. Es que, como bien señala el desarrollador web y uno de los primeros en promover la inclusión digital, el programador estadounidense Joe Devon, para algunas personas, disponer de servicios accesibles en la red Internet marca una gran diferencia en sus vidas, especialmente en estos días en los que el nuevo escenario generado por el distanciamiento social obligatorio impuesto por la pandemia de Covid-19 trajo aparejado un mayor empleo de tecnologías para estudiar, trabajar, realizar operaciones bancarias, vender, comprar y un sinfín de actividades más, desde los hogares. Es por eso que los responsables de la campaña “Por Un Entorno Digital Accesible” remarcan la necesidad de que los entornos digitales sean diseñados considerando a la mayor cantidad de tipos de usuarios posibles, ya que de esta manera favorecerá la autonomía de todas las personas y su participación social, cívica y cultural plenas. En ese sentido, el documento de presentación de la campaña sostiene que una mayor accesibilidad digital contribuirá, sin dudas, a ese propósito al asegurar el ejercicio de los derechos ciudadanos en general y específicamente de las personas con discapacidad.
Desde la Asociación por los Derechos Civiles, una organización no gubernamental con sede en la Ciudad de Buenos Aires que trabaja para afianzar una cultura jurídica e institucional que garantice los derechos fundamentales de las personas, se observa que en la actualidad tanto el Estado como el sector privado brindan sus servicios apoyándose en las nuevas tecnologías, permitiendo realizar trámites bancarios, adquisición de pasajes, compras y contrataciones de tipos diversos, o acceder a la publicación de material informativo o de investigación, gestiones diversas ante dependencias del Estado pueden ser realizados a través de la web o de dispositivos móviles. Por eso se afirma que la accesibilidad web es un derecho, pero no en todos los casos se adoptan medidas para garantizar ese derecho para las personas con discapacidad que en la Argentina, según datos del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos, representan el 10,2 por ciento de la población.
Por otra parte, vale recordar que la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, que es el instrumento internacional que reconoce y protege los derechos de las personas con discapacidad, sostiene que las causas que dan origen a la discapacidad son, en su mayoría, actitudinales, políticas y sociales. Dicho de otro modo, son los obstáculos que presenta el entorno lo que genera que las personas con discapacidad no puedan desarrollarse de manera plena y contribuir de modo útil a la sociedad. Debe señalarse, además, que la discapacidad es considerada una cuestión de derechos humanos dentro de la Convención. La campaña “Por Un Entorno Digital Accesible” se lanzó a partir de los datos aportados por el documento “El acceso a los servicios de la información y la comunicación y las personas con discapacidad” elaborado en base a una investigación llevada adelante por el equipo del Observatorio de la Discapacidad de la Universidad Nacional de Quilmes. Allí, se plantea que los Estados, en sus distintos estamentos, deben responsabilizarse y comprometerse, destinando recursos a fin de fortalecer áreas existentes o generar nuevos sectores para desarrollar políticas activas promoviendo la accesibilidad web. Es necesario que se adopten medidas para asegurar que la tecnología disponible actualmente sea más accesible para todas las personas, sobre todo para las personas con discapacidad.
Para eso, será necesario generar conciencia de la importancia que tiene este tema entre diseñadores, desarrolladores y generadores de contenidos, de modo que se sumen nuevos esfuerzos para garantizar el derecho a la autonomía y la inclusión de las personas con discapacidad.
