Información confiable, un bien cada vez más preciado
La pandemia del Covid-19 mostró que además de la rápida propagación del nuevo coronavirus también hubo una fuerte proliferación de noticias falsas y maliciosas. En este nuevo escenario, caracterizado por la sobreabundancia de información, es fundamental evitar los mensajes dudosos que se difunden con facilidad por las redes sociales y enfocar la atención en fuentes confiables.
La propia Organización Mundial de la Salud advirtió que la evolución de la crisis sanitaria dependerá de la medida en que se haga llegar la información correcta a la gente que la necesita, un trabajo que a diario lleva adelante el periodismo profesional.
Fue la propia OMS la que alertó sobre la proliferación de noticias falsas, de fuentes dudosas o directamente maliciosas, un fenómeno al que el organismo internacional calificó como “infodemia”, término que, en rigor, todavía no fue incorporado al diccionario de la Real Academia Española. Según explican los especialistas del organismo global, el término proviene de la voz inglesa infodemic, que se refiere a una sobreabundancia de información, que hace que para los lectores, oyentes o televidentes sea difícil distinguir entre lo que es digno de crédito y aquello que sólo es un rumor o está lejos de ser verdad.
Sobre este asunto, vale la pena detenerse un momento en el reciente sondeo realizado
en seis países (entre ellos la Argentina) por la Universidad de Oxford, de Inglaterra,
con la colaboración del Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo, titulado
“Navegando la infodemia: cómo las personas en seis países acceden y califican a las
noticias e información acerca del coronavirus”. El trabajo tuvo como objetivo conocer
cómo los ciudadanos accedieron a la información relacionada con el Covid-19 en
la primera fase de la pandemia y cómo calificaron la confianza de esas fuentes.
El capítulo local de esa investigación reveló que en nuestro país el 67 por ciento de los
entrevistados afirmó que las noticias los ayudaron a entender la pandemia (60 por
ciento fue el promedio general de los seis países), mientras que un 75 por ciento de los
argentinos manifestaron que las noticias les explicaron qué tenían que hacer como
respuesta a la pandemia (promedio 65 por ciento).
En tanto, en general, un 32 por ciento dijo que las noticias exageraron con respecto al coronavirus, mientras que en nuestro país ese valor se ubicó en un 41 por ciento. También Argentina tuvo un mayor nivel que el promedio de afirmaciones sobre si el gobierno los ayudó a entender la pandemia (64 contra 54 por ciento), y un 75 por ciento de los argentinos encuestados afirmó que las autoridades nacionales les explicaron qué tenían que hacer como respuesta a la pandemia, pregunta en la que el promedio general fue 65 por ciento.
Solo en el 18 por ciento de los casos de todos los países donde se realizaron las encuestas
dijeron que el gobierno exageró con respecto al coronavirus, mientras que en Argentina
la cifra llegó a un 22 por ciento de los consultados.
Los autores del estudio concluyen que el trabajo demostró que los medios tradicionales
y las organizaciones noticiosas cumplen un rol clave en estos momentos que
vive el mundo.
“Son importantes para proveer información acerca del coronavirus ya que la mayoría de la gente confía, incluso más que en su propios gobiernos en algunos países”, afirman en las conclusiones. “Los medios de comunicación ayudaron a la gente a entender la crisis y a los gobiernos y autoridades sanitarias a contar cómo responder”, observa el informe de la Universidad de Oxford, que se basó en encuestas realizadas en Argentina, Corea del Sur, España, Alemania, Reino Unido y Estados Unidos.
El trabajo de investigación, además, reveló que desde que se declaró la pandemia
global el consumo de noticias creció en todos los países donde se llevaron a cabo
los sondeos, y que hay una tendencia a creer más en los medios de comunicación,
expertos y en los gobiernos que en las personas, las redes sociales y las aplicaciones
de mensajería. Es importante que, a la hora de dar credibilidad a una información,
la ciudadanía pueda corroborar que la fuente es confiable.
En ese sentido, NORTE ratifica su compromiso, avalado por su larga trayectoria en la región, de continuar trabajando para acercar a sus lectores, a través de todas sus plataformas, datos veraces, claros y oportunos que contribuyan a luchar en forma eficaz contra la pandemia.
