¿Quiénes hacen los mejores coches?

Se trata de un análisis muy exhaustivo, ya que se analizan nada menos que 223 posibles problemas de diseño y fallos, agrupados en ocho categorías recopilados de los reclamos que hacen los clientes a las empresas por temas de garantía.

El estudio se realiza sobre el mercado de Estados Unidos. Por ese motivo hay marcas y modelos que no se venden en el Mercosur pero arroja luz sobre muchos aspectos interesantes como el hecho de que la calidad inicial no ha mejorado mucho desde el estudio de 2018 revelando que la industria se quedó estancada.

Es la primera vez desde 2014 que no se mejora en este aspecto. Se han detectado 93 fallos cada 100 vehículos de media. Y solamente 13 de las 31 marcas analizadas en el estudio mejoran sus datos, 18, disminuyen.

Otra de las cosas a tener en cuenta es que en EE.UU las marcas coreanas desplazan a las locales por mucho en cuanto a calidad inicial y confiabilidad.

Genesis -una división de Hyundai Motor Group- vuelve a ocupar el primer lugar entre todas marcas y mejora su clasificación de alta calidad mientras que Kia y Hyundai también mejoran para ubicarse en segundo y tercer lugar, respectivamente. Cabe destacar que es el quinto año consecutivo en que Kia es la mejor marca generalista por encima de Ford que ocupa el cuarto lugar y Lincoln en el quinto. Chevrolet terminó sexta.

Corea al frente

Es destacable que, por segundo año consecutivo, tres marcas surcoreanas, Genesis, Kia y Hyundai, vuelvan a destacar en los rankings de calidad inicial de vehículos nuevos de EE.UU y ganen seis de los 22 premios de segmento para modelos con menos problemas.

Ford, Lincoln y Chevrolet completan los seis primeros puestos en el ranking. Y lo más notable, en EE.UU no hay rastro de coches europeos. Las 10 marcas europeas están por debajo del promedio de la industria, y las mayores brechas para estas marcas se encuentran en los sistemas de información y entretenimiento y otros productos electrónicos.

Dónde están los problemas

El estudio revela que la calidad mejora en sólo tres de las ocho categorías de problemas. Destaca que aunque los fabricantes de automóviles continúan progresando en áreas como la información y el entretenimiento esta es una de las áreas que más fallas tienen y llevan los coches a la garantía. Los problemas con los sistemas de asistencia al conductor están aumentando a medida que más modelos, especialmente los modelos premium, están equipados con accesorios cada vez más complejos.

La incidencia promedio de problemas para las marcas de lujo es 6.1 fallos cada 100 coches, en comparación con 5.1 cada 100 en 2018, mientras que el promedio para las marcas generalistas es de 3.5. Esta poca confiabilidad de la electrónica compleja es “crítica para generar confianza en los futuros vehículos autónomos”, apuntan desde JD Power.

Sin embargo, algunos problemas tradicionales vienen desde siempre y este año no es la excepción como las imperfecciones de la pintura, los ruidos de los frenos y las suspensiones, motores que no arrancan y la luz de “verificación del motor” que se enciende inexplicablemente en coches nuevos, un problema que existe desde que los autos comenzaron a usar sistemas de inyección.

Los coches mejor fabricados

Cabe destacar que 16 de los 18 modelos analizados del Grupo Hyundai Motor Co. se encuentran entre los tres primeros en sus respectivos segmentos y se destacan sobre todo por tener menos problemas con los sistemas de información y entretenimiento y otros componentes electrónicos.

El mejor coche europeo en EE.UU es el Porsche 911 que nuevamente logró tener la mejor puntuación de calidad inicial general de en el estudio de este año, a pesar del aumento en los problemas reportados desde 2018.

Estos son los mejores

•             Hyundai Motor: Genesis G70, Hyundai Santa Fe, Kia Forte, Kia Rio, Kia Sedona y Kia Sportage.

•             General Motors: Cadillac Escalade, Chevrolet Equinox, Chevrolet Malibu, Chevrolet Silverado HD y Chevrolet Tahoe.

•             BMW Group: BMW Serie 2, BMW X4 y Mini Cooper.

•             Ford: Ford Fusion (nuestro Ford Modeo) y el Ford Ranger.

•             Nissan: Ganaron premios el Nissan Maxima y el Nissan Titan.

•             Otros modelos que ocupan los primeros puestos en sus respectivos segmentos: Dodge Challenger, el Lexus RX y el Mercedes-Benz CLS.